找不到遺體、哭泣、失眠、愧疚、無助⋯光復鄉6支電話號碼快筆記

花蓮光復鄉23日因馬太鞍溪堰塞湖潰堤，洪水瞬間湧入市區，釀成至少15人罹難。花蓮縣政府今（9/26）宣布，一方面成立「大體即時查詢專線」，協助家屬迅速掌握親人消息；另一方面，衛生局也在大進國小、瑞穗生命園區設立兩處「安心關懷站」，由專業心理師與社工師進駐，提供災後心理支持與身心調適服務。

花蓮縣政府指出，為讓罹難者家屬即時掌握資訊，自今日起在瑞穗生命園區設置「大體停放查詢專線」，由專人幫忙查詢已送抵瑞穗生命園區之罹難者姓名服務，以及後續可進行殯葬處理的相關資訊，盼透過即時透明的資訊傳達，減輕家屬焦慮不安，讓逝者早日得到妥善安排。

大體停放查詢專線：0933-543-303（服務時間：每日08:00–18:00）



縣衛生局繼在大進國小設立第一處「安心關懷站」後，今日於瑞穗生命園區再增設第二處，由心理師、精神專業團隊與社工師共同駐點，服務內容涵蓋情緒評估與心理支持、心情溫度計測量、安心衛教與諮詢轉介、個別或家庭心理輔導。

花蓮縣衛生局長朱家祥表示，常見的災後反應包括焦慮、失眠、情緒低落、夢境重現、注意力不集中、頭痛、胃痛、食慾改變、心悸、社交疏離等，若持續超過兩週且影響生活，應立即尋求專業協助，避免演變為創傷後壓力症候群（PTSD）。

除了安心關懷站，花蓮縣府提醒民眾可透過下列方式獲得協助。

衛福部安心專線：1925（24小時免費）
花蓮市社區心理衛生中心：03-8351885、03-8311636
鳳林鎮社區心理衛生中心：03-8760208
玉里鎮社區心理衛生中心：03-8888002

朱家祥也強調，災後復原需要時間，務必重視自身身心狀況，民眾可透過和親友傾訴感受、維持規律作息和飲食、美日進行簡單深呼吸、伸展或散步、寫日記或畫圖等方式抒發情緒，且避免過度閱讀災難新聞，官方將持續提供多元支持，協助花蓮鄉親走出陰霾。