飯店人力荒老總親鋪床！房務員求職9成未達面試　勞動部：業者應增加薪資誘因

近來國境開放後，飯店業營運大復甦，卻傳出鬧人力荒，連老總都要親自鋪床單。勞動部表示，與交通部觀光局合作自10月中旬啟動3個月專案協助計畫，截至目前為止，媒合房務員職缺142名，占整體房務員職缺數37.4%，調查主因是待遇不符合求職者期待，籲飯店業需提供較以前更優沃的薪資待遇。

在邊境解封後，飯店業迎來商機，但人力嚴重不足，除了晶華酒店董座表示推掉幾千桌生意，就連台北君悅酒店總經理陳隆慶也說，由於飯店人力缺口百名以上，他也要幫忙房務工作。

對此，勞動部勞動力發展署表示，自10月13日起與觀光局合作啟動3個月專案協助計畫，北部職缺薪資達3萬元以上、中南東部達2.8萬元以上，納入專案服務範圍。

勞動力發展署指出，截至目前觀光局所提報的缺工名單中，計有58家旅宿業者提出380個房務員職缺，而符合專案薪資標準計有19家、142個職缺，占整體房務員職缺數的37.4%，顯見房務員薪資待遇仍有很大的改善空間。

發展署指出，調查應徵房務員的求職者未媒合成功原因，多數是處於等候雇主通知，占比達42.95%，且等候雇主通知求職者中，有高達9成未收到業者面試通知，而其他未能媒合成功原因，包括求職者的體能、相關工作經驗等條件不符部分業者期待，再加上薪資條件誘因不足，在尚有其他就業機會可選擇，也間接影響媒合成效。

針對君悅酒店的情況，發展署指出，君悅酒店並未向觀光局提報參加專案服務，僅於11月和12月間報名參加3場次徵才活動，提供78個職缺，當中有12個房務員職缺，總計14位求職民眾應徵房務員，君悅擬錄用2人，後續也未登記求才；不過，後續會派專人親訪確認缺工狀態並協助君悅預約參加其他徵才活動。

發展署強調，服務業為國人的就業重鎮，住宿餐飲業從業人員高達84.3萬人，其中女性占53.67%，高於整體產業平均女性就業占比的44.81%。呼籲飯店業現階段應優先進用國人，並致力改善觀光服務業勞動條件，增加民眾投入就業誘因。