客訴相關報導 - 太報 TaiSounds

客訴

旅客投訴竟遭客服註記「白癡客人」　Klook道歉了：最重將辭退該名員工

2025-11-13 10:00

旅遊預訂平台Klook服務多元，除了能提前預訂各種旅遊行程，還能訂車票、住宿，不過近日一名網友因購買的旅遊行程發生問題，沒想到寄信提出客訴後，收到的回覆信竟標註「白癡客人」，氣得在社群平台發文表示「對klook真的很失望」，引來眾多網友討論。對此，Klook在貼文下方留言表示已啟動內部調查，最重將直接開除該名員工，並表態願提供1萬元等值Klook幣道歉。
「爛地瓜」轟大全聯成起手式？　高嘉瑜掀2026底牌：內湖南港重新出發

2025-11-05 15:24

前民進黨立委高嘉瑜昨天（11／4）發文痛批，稱於內湖大全聯買了一包栗子地瓜，切開後發現全都爛掉，甚至打了五通電話客訴都找不到客服，怒轟大全聯「擺明一家獨大吃定消費者」。今天（11／5）高嘉瑜帶著地瓜要到大全聯退貨並受訪，她也說2026不會缺席，指內湖南港是一直以來服務的地方，「會在內湖南港重新出發！」也被外界視為將再度參選。
高鐵「寧靜車廂」遭家長炎上…史哲發聲道歉：千錯萬錯都是我們的錯

2025-10-15 14:42

台灣高鐵「寧靜車廂」政策9月22日上路，引發家長與親子團體不滿，認為對育兒不友善。高鐵董事長史哲今（10/15）接受網路節目專訪時，對於造成誤解向外界致歉，「千錯萬錯都是我們的錯」，未來會調整執行方式。
全家APP今早大當機！上班族買不到咖啡氣炸　網揭一招解決

2025-10-14 10:56

全家便利商店APP今（10/14）傳出大當機，隨買跨店取、寄杯、全盈pay、line pay等功能都無法使用，令許多趕上班買咖啡的民眾只能原價購買，當場氣炸，店員只能瘋狂道歉。對此，全家表示：「設備臨時維護，已調整完畢，造成不便敬請見諒。」
超人無償供餐「員工遭客訴」被罵拽什麼！老闆心疼曝：她是聾啞人士

2025-10-07 13:10

花蓮光復鄉洪災重創後，湧入各界援助，其中來自屏東的「餐車超人」漢堡車老闆陳韋強，已連續9天在災區義煮供餐，免費提供熱騰騰的漢堡給志工與災民。沒想到，卻有民眾客訴抱怨他的某位女員工「問話都不回」、「做公益不用那麼跩！」，直到陳韋強親自出面說明，真相曝光後讓無數網友鼻酸落淚。
企鵝「上班」不認真！台中海洋館遭客訴　館方回應了

2025-10-04 17:36

台中海洋館自今年8月21日試營運以來，吸引了許多觀光客前往朝聖可愛的動物們，累積進場人數也已達11萬人。近日卻傳出有遊客向館方投訴，指出麥哲倫企鵝似乎沒什麼活動力，擔心是否是照顧不佳導致。對此館方給出回應，表示目前企鵝正經歷重要的「換羽期」階段，才會沒什麼活動力。
客訴買到發霉月餅　微熱山丘宣布全面停產退費　千人湧入粉專讚爆

2025-09-13 21:14

中秋節是糕餅業旺季，不過知名的「微熱山丘」卻傳出月餅發霉，業者發現問題出在新的產線造成的包裝密封瑕疵，決定今年停止生產月餅及出貨，已收到貨品的消費者可申請退款，訂購的顧客可更換其他品項或退款，並致上誠摯的歉意。
旅運量新高！行李塞車超掃興　桃機今年評估「行李追蹤」

2025-08-09 18:02

不少出國旅客入境桃園機場，都有等行李等到崩潰的經驗，根據統計，桃園國際機場2025年上半年旅運量2,346萬7,882人次，較去年同期成長5.79%，今年樂觀預估可達4,900萬人次，創新高；為此，桃機公司表示，將於今年啟動「出入境行李追蹤資訊共享」概念性驗證案，讓旅客能查詢個人行李在機場運送過程中的即時動態。
罵前空軍副司令張廷延「台奸、敗類」代價曝！于北辰判賠20萬定讞

2025-06-25 13:19

軍事評論者、前空軍副司令張延廷去年上網路節目，主持人問他「若中國出兵攻台，國軍能支撐幾天？」他分析約2到4天。桃園市議員、退役少將于北辰上另一個政論節目時，卻大罵他「漢奸、台奸、敗類」。張延廷不滿于北辰羞辱他，遂提告求償100萬元，一審判賠20萬，二審今天駁回上訴，全案定讞。
一晚萬元房「床上竟有排泄物」　家長怒一進房就超臭！高雄萬豪回應了

2025-06-23 10:46

高雄萬豪酒店遭爆房內飄排泄物味，一家四口入住稱「一進房就臭味撲鼻」，但打兩通電話致電客服才換床單，半夜還接飯店來電關心，氣得上網抱怨，貼文一出引發熱議，有網友說「一晚房價破萬，這種品質，難怪沒人想國旅」；對此，萬豪回應當晚即派人處理並提換房，退房時經理已當面致意。

旅客投訴竟遭客服註記「白癡客人」 Klook道歉了：最重將辭退該名員工

「爛地瓜」轟大全聯成起手式？ 高嘉瑜掀2026底牌：內湖南港重新出發

高鐵「寧靜車廂」遭家長炎上…史哲發聲道歉：千錯萬錯都是我們的錯

全家APP今早大當機！上班族買不到咖啡氣炸 網揭一招解決

超人無償供餐「員工遭客訴」被罵拽什麼！老闆心疼曝：她是聾啞人士

企鵝「上班」不認真！台中海洋館遭客訴 館方回應了

客訴買到發霉月餅 微熱山丘宣布全面停產退費 千人湧入粉專讚爆

旅運量新高！行李塞車超掃興 桃機今年評估「行李追蹤」

罵前空軍副司令張廷延「台奸、敗類」代價曝！ 于北辰判賠20萬定讞

一晚萬元房「床上竟有排泄物」 家長怒一進房就超臭！高雄萬豪回應了

旅客投訴竟遭客服註記「白癡客人」　Klook道歉了：最重將辭退該名員工

「爛地瓜」轟大全聯成起手式？　高嘉瑜掀2026底牌：內湖南港重新出發

全家APP今早大當機！上班族買不到咖啡氣炸　網揭一招解決

企鵝「上班」不認真！台中海洋館遭客訴　館方回應了

客訴買到發霉月餅　微熱山丘宣布全面停產退費　千人湧入粉專讚爆

旅運量新高！行李塞車超掃興　桃機今年評估「行李追蹤」

罵前空軍副司令張廷延「台奸、敗類」代價曝！于北辰判賠20萬定讞

一晚萬元房「床上竟有排泄物」　家長怒一進房就超臭！高雄萬豪回應了