日本小林製藥社長小林章浩,3月29日於大阪舉行記者會。路透社
服用含日本小林製藥紅麴成分的保健品,而引發的健康被害問題,截至11日共釀成5人死亡、226人住院。受日本小林製藥紅麴事件的影響,日本民眾對「機能性表示食品」開始抱持觀望態度,根據《日本經濟新聞》報導,過去一週「機能性表示食品」的銷量量比去年同期下降約10%。FANCL等製造商訴諸安全性來緩解不安,但有意見指出與海外相比日本安全機制落後,未來重獲信賴的道路困難重重。
根據報導,日本消費者廳向製造「機能性表示食品」的業者所發送的問卷,於12日迎來了回覆截止日期。問卷是以製造約7000項商品的近1700家業者為對象,目的是要確認是否有健康被害與被害情報的收集機制。消費者廳雖然分析了內容並討論因應,但不只是對小林製藥的商品,消費者對於「機能性表示食品」整體的不安感正在蔓延。
包含保健品在內的食品與飲料等全種類,針對860項「機能性表示食品」(時間截至1月1日發售超過1年以上的商品)的每1000人販售量,《日本經濟新聞》透過日經POS(販售時間點情報管理),來調查全國超市的每週數據。
結果顯示,近期的4月1日至7日,「機能性表示食品」的販售量與去年同期相比下降了11%。3月22日小林製藥發表自行回收含紅麴的保健品之前,儘管受物價高漲影響銷售趨勢下滑,但即使如此跌幅仍維持在個位數,截至3月 11日當週跌幅為6.7%。包括3月22日在內,18日的一週內跌幅擴大至10.4%,一直到現在為止水準仍維持在10%左右。
1名光顧東京都目黑區藥妝店的上班族吉田麻衣表示,「迄今為止我都認為機能性表示食品有益身體健康並積極購買,但現在感到有些不安,對購買抱持觀望了」。
另外,該事件對於製造商的影響也正在日益擴大。經營護膚與健康食品的公司FANCL,其所主打的保健品「コレステサポート」(讓膽固醇下降的相關產品)的定期購買的解約與平時相比,一度增加了10倍。據傳儘管沒有使用小林製藥的紅麴作為原料,但仍引起民眾不安。
為了減緩顧客流失,FANCL開始在賣場張貼傳達高品質與安全性的店面促銷(POP)。FANCL也在官網上,將相關說明擺在明顯位置,同時也在討論針對會員寄送傳達安全性的信件廣告。
在郵購化妝品大廠中,也有在經營保健品的DHC,在小林製藥公布後,從消費者那接獲高達約1萬2000件的諮詢。店面也傳出不安的聲音,因此DHC製作了傳單來傳達安全性,並要求零售店工作人員提供解釋。
另一家發展保健品「Dear Natura」的朝日食品集團也遇到同樣情況,與平時相比郵購取消量持續增加,各大公司都受到了打擊。
許多經手「機能性表示食品」的公司所加入的日本通信販售協會分析,「製造商的銷售額,可能減少了2至3成」。