「床單有斑點、地板塞破被」花蓮恐怖民宿，一晚2500元老闆稱要體諒、不要刁難

台灣民宿的品質參差不齊常常成為旅遊惡夢。一名女網友分享慘痛經驗，她帶家人出差花蓮，花2500元訂了一間靠近東大門夜市的民宿，風格童趣又明亮，但老闆告知本館沒有空房，將安排住外館。沒想到女網友進房發現床單很多紅黑色斑點、發霉的洗手台、吹風機卡著一根長頭髮等等，驚嚇到不敢睡覺，而民宿老闆對此回應：「你們沒有體諒房務人員的辛苦，為床單跟幾根頭髮刁難我們。」

女網友預訂花蓮民宿，老闆稱本館滿房，安排外館居住。圖為本館大廳。（圖片翻攝／Facebook_爆料公社）

民宿外觀、房內衛生條件不過關　稱給親戚住的房間

該名女網友表示，當初訂房時民宿老闆表明本館滿房，但有外館可以住，於是她交付2500元訂房。抵達民宿後，她看到外觀和房內設施與網路上的照片不同，「滿腦子充滿疑惑。」而老闆帶她們入住的時候，才表明這是給親戚來訪時住的空間。

民宿電梯外的地板上堆舊棉被，樓梯的安全性與衛生也不過關。（圖片翻攝／Facebook_爆料公社）

女網友細看房間驚嚇不已，「床單上很多斑點，且不是很潔白」、「吹風機上卡著前住客的頭髮」、「熱水壺都是水垢」、「發霉的洗手台」、「房間有霉味」、「電梯外擺著又髒又舊的棉被」，連民宿樓梯地板黑漬、把手搖晃，年久失修很危險。

床單斑點讓女網友十分不能接受。（圖片翻攝／Facebook_爆料公社）

她表示不管價格高低，基本衛生條件要有：「第一次住這樣品質的民宿，全家嚇得不敢洗澡睡覺。」決定打電話給民宿老闆反應房間狀況。

民宿老闆回應：「我們床單都有換，整個暑假我們都滿房，你沒有體諒我們房務人員的辛苦，爲了床單和幾根頭髮刁難我們，不要拿住房5千或1萬的品質來要求我們。」

民宿糾紛多　網友提供經驗法則

依《消費者保護法》第5條表示，政府、企業經營者及消費者均應致力充實消費資訊，提供消費者運用，俾能採取正確合理之消費行為，以維護其安全與權益。過往類似的民宿糾紛，消法官大多建議走「小額消費爭議」方法，解決消費糾紛。

而貼文底下也有網友分享自己遇過類似經驗，「好像鬼屋跟圖完全不一樣，最後報警處理退回一半錢。」、「有些外館的意思就是帶你去跟本館完全不一樣的地方，或著拿別間旅館騙你。」、「從來都不敢住民宿，民宿的打掃專業跟業者根本不能比。如果要便宜，選擇『連鎖飯店』特價是最保險的。」、「這免費送我都不住。」

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