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    航班延誤、董座道歉 星宇航空內部檢討並撤換成田機場日籍經理

    2023-05-13 14:08 / 作者 徐筱嵐
    星宇航空5/6發生誤點事件,導致302名旅客夜宿機場,公司內部進行大幅檢討,並證實撤換成田機場日籍經理。星宇航空提供
    星宇航空5/6發生誤點事件,因氣候、飛機維修、調度、宵禁等問題,導致302名旅客夜宿機場,董事長張國煒更親赴日本道歉,近期內部展開檢討,而星宇航空今(5/13)證實,因為延誤事件撤換成田機場日籍經理,但公司內部有大幅檢討,撤換成田經理只是改善環節中的一部分。

    星宇航班5/6一架JX800飛往東京航班,降落時因側風太大無法順利抵達成田機場,轉降名古屋,晚間才成功降落成田。星宇安排旅客搭乘JX803返台,又因行政程序等原因不斷延遲,雖然旅客登機卻因機組員超時問題,必須緊急更換機組員,接著到了成田機場宵禁時間,JX803無法起飛,使得302位旅客回到候機室過夜,也連帶導致桃園-洛杉磯航班取消。

    交通部民用航空局介入調查,並傳出星宇航空內部也展開檢討,而成田機場日籍經理被撤換。

    星宇航空今日表示,延誤事件讓公司內部從上到下大幅檢討改進,也認為成田機場作業上有需要補強的地方,而更換機場經理。由於延誤事件內部有很多作業流程需要調整,緊急通報也需要檢討,因此,更換機場經理只是改善環節的一部分,希望未來可避免再度發生類似事件。
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