交通部長王國材(右)今表示民航局將調查星宇航空6日在日本成田機場延誤班機之事。左為星宇董事長張國煒。資料照
星宇航空6日因調度與氣候等因素,導致欲從日本成田機場返台的2架航班滯留當地,302名旅客行程因此延誤超過20小時,星宇董事長張國煒緊急出面道歉滅火。對此,交通部長王國材今(5/8)表示,航空公司平常得對相關突發狀況演練,包括人力、班機調度、食物等資源,希望星宇要好好檢討,且對擴增北美航線的決定要深思熟慮。
王國材今日與立法院交通委員會視察桃園機場捷運A21環北站建設,被詢問對於星宇航空風波看法時,表示這次星宇遇到的問題是在成田機場降落時,遇到風切與側風等氣候因素,導致第4次才降落成功,這部分星宇有遵守民航最高指導原則「安全第一」,不過,因整個過程延遲7小時、機號指示燈異常、機組員勤務時間、成田機場宵禁等原因,導致回航班機延誤起飛超過20小時,302名旅客被迫在機場過夜,部分旅客控訴星宇在食物、水、夜宿機場等照顧上多有缺失。
王國材表示,在旅客運送契約中,明確規範第一優先照顧旅客,這次星宇突發狀況其實平常都應該要演練,包括尋求食物和水等資源,這點星宇必須檢討。
王國材指出,他對張國煒的航空專業相當敬佩,不過目前星宇航空的大型飛機A350只有3架,最近又新闢北美洛杉磯直飛航線,提醒在航空器、機組人員方面調度恐不足,屆時恐怕非常辛苦,所以在此呼籲星宇航空對此要深思熟慮,謹慎檢討。另外,民航局基於安全宇旅客權益考量,將依相關規定請星宇航空調整,必要時也會請局裡的標準組實地勘查,期待星宇能在既有能力下逐步進步茁壯。
媒體詢問張國煒事發後親赴日本駕駛A350返台是否過勞,王國材回應,按我國航空器管理規則,飛日本線不能超過14小時,在執行任務前也要充分休息,這點將由民航局調查。另外,王國財也說,民航局針對此事件將調查星宇客機轉降過程、與日本塔台通聯記錄、飛航操作是否符合SOP等狀況。