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    北北桃YouBike大當機!異常原因曝光「影響逾2萬人」 北市重罰10萬

    2025-10-02 12:21 / 作者 陳康宜
    YouBike昨發生當機,影響北市逾2萬使用者。本報資料照片
    北北桃YouBike昨晚大當機!租借、歸還都無法運作,民眾抱怨連連。微笑單車公司統計,此事是系統異常,影響北市逾2萬名使用者,會從寬處理計費。北市交通局表示,將重罰10萬元。新北交通局也表示將裁罰。

    雙北、桃園YouBike昨(10/1)晚6時34分開始出現異常,整排單車的介面全顯示「本車暫停服務」,不只不能租借,連歸還也沒辦法,由於正值下班尖班時間,許多人紛紛到社群抱怨,「直接強迫我飯後健行50分鐘,真的是謝囉」、「大概要多久才會好?會不會拖一個月?」。

    微笑單車公司今在交通局記者會說明,昨晚發現系統異常後,即刻搶修,至晚間7時50分排除問題,不過系統仍不穩定,直到今凌晨0時36分才完全排除。

    微笑單車公司解釋,異常原因是車機自檢機制在9月27日更新版本,發現租借資料異常時會反覆重新比對,因此於昨天造成瞬間流量暴增。

    微笑單車公司說,推估此事件影北市逾2萬名用戶,對於造成不便非常抱歉,後續將針對自檢機制優化,對於民眾計費問題都會從寬認定,可聯繫客服處理。

    微笑單車公司表示,另也會研擬用戶賠償方案。YouBike過去也發生過大當機情況,其中2016年對會員祭出限期內1個小時的免費補償方案。
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