網紅「一隻阿圓」表示,夥伴阿簡的行李被摔壞,想不到華航竟然直接換一個全新行李箱給他。翻攝自Threads@nanaciaociao
網紅「一隻阿圓」日前和夥伴阿簡在機場領取行李時,發現阿簡的行李箱被摔破一個洞,沒想到向航空公司反映後,地勤人員過幾分鐘竟直接換上一個新的行李箱,讓他們超驚訝,直呼「中華航空現在是我爸」,文章曝光後,不少網友紛紛留言表示有過類似經驗,還有網友大讚「拿過華航賠的行李箱,品質真的挺不錯」。
一隻阿圓1日在社群平台Threads發文表示「原來行李箱被摔壞可以換一顆,我以為是都市傳說!阿簡還敢給我回Rimowa。」原來是夥伴阿簡的行李箱被摔破一個洞,向航空公司反映後,地勤表明可以幫忙換新,隨後真的送來一個全新的行李箱,讓他們超驚訝,阿簡甚至忍不住直呼「中華航空現在是我爸,心中」。
其他網友也紛紛留言表示,「居然是直接換一個新的行李箱!我以為是現金賠償」、「拿過華航賠的行李箱,品質真的挺不錯」、「也是中華航空,不囉嗦直接給我一個新的,也謝謝他們不囉嗦直接拿一個出來,過程不用5分鐘」。
根據華航官網說明,旅客若發現行李異常,如行李延遲、遺失、部份內容物遺失或損壞,應在抵達時立即向航空公司提出申報,若已經離開機場,則應備妥相關證明文件聯絡行李服務部門。華航在大多數場站皆有特約廠商負責到府收送、修繕行李箱或提供替代行李箱的免費服務,若行李遭受損毀,請在入境區(海關之前)的行李服務櫃檯申報,將由專人提供協助。