App界的蚊子館　鹿兒島耗資1.7億日圓應用程式僅439人下載

日本鹿兒島市配合日本政府的數位身分證政策，推出使用該證號的智慧手機App服務，結果極其慘烈：耗資1.7億日圓（約3670萬台幣）開發維護，卻只有439人下載。

南日本新聞社報導，鹿兒島市為了利用個人號碼卡（My Number Card）向市民提供個人化服務，今年3月底推出了市官方應用程式（App）。然而，截至今年8月底，該App的下載人次僅有439人，遠低於3萬人的目標。由於該App編列在2022至2024年度間共投入約1.7億日圓的經費，如何確保使用者數量能夠達標，成為市政府當務之急。

該App可供任何人免費下載。在註冊時使用個人號碼卡的密碼進行登錄，用戶可以從市政刊物《市民廣場》內選擇感興趣的類別，並獲取相關的個人化資訊。即使不使用個人號碼卡密碼進行註冊，用戶也可以使用包括市公共設施、癌症篩檢預約等在內的26項服務。

這個App也計劃在2024年度內添加問卷調查等功能，該App的強項在於能根據用戶登錄的資訊（姓名、住址、出生日期、性別）提供服務。不過，該App的維護成本也很高，每年的維護管理費需2300萬日圓（約497萬台幣），若要增加功能，每年還要再增加1200萬日圓費用（約260萬台幣）。對於耗費鉅資打造的App，使用人數卻少得可憐，鹿兒島市政府表示：「我們將在提升功能的同時加強宣傳。」

相較之下，市政府的官方LINE帳號則運作良好，開設約四年，至2024年9月底已累積了10萬9187名用戶。最受歡迎的資訊是垃圾分類與市府活動。

此外，由鹿兒島觀光會展協會自2022年4月起運營的市官方觀光應用程式「WakuWaku」在2024年7月底時，會員數已達約2萬7600人。該應用可查看合作店鋪（100家）的推薦資訊，並可進行積分累積與使用。