網購太多送貨人員不足　日本開始推動「放在門口」的收貨方式

日本整體面臨勞動力不足的狀況，而在疫情期間大爆發的網路購物成為常態後，日本的物流輸送人員更是嚴重不足。為了解決這個問題，日本貨運業者開始鼓勵消費者接受美國式的「放在門口」收貨方式，不要再堅持親自簽收。

《日本經濟新聞》報導，日本傳統的送貨方式都是要由收貨人簽收，如果預報收貨人不在家，會留下通知字條，重新安排收貨時間。這樣的鏡頭在各種日劇、動畫中都很常見，日本人很愛從亞馬遜網購，收貨時通常是拿出印章蓋章簽收。

但是這樣的傳統方式現在面對嚴重挑戰。貨量大增，送貨人員的加班時間不斷飆高。而明年4月開始生效的勞動法規，將限制送貨人員每年總加班時數不得超過960個小時。對購物網站與物流服務公司來說，這成為所謂的「2024大限」問題。

岸田文雄政府上週宣布一系列的物流改革方案，包括加強自動化，以科技預約減少需要重新送貨的狀況。而在其中，岸田的方案鼓勵消費者接受不在家收貨。

具體作法是，如果消費者上網購物，選擇可以讓包裹直接放在門口、放進郵箱，或者寄存在附近的便利商店，消費者可以獲得優惠點數。日本政府將商議推出財政激勵做法，鼓勵網購商家採取這些優惠方式。