2024年3月18日,德國連鎖超市Tegut在黑森邦的一間全自助無人店。路透社
德國大部分商家在星期天都不營業,即使是百貨公司或超市,只有餐廳、藥局、加油站等提供基本所需的店家會開。連鎖超市Tegut四年前推出了全自助的無人商店,週日照常營業,且業績很好,但黑森邦法院去年年底裁定:無人店週日也必須休假。
《金融時報》4日報導,「週日不工作」是1700多年前羅馬帝國君士坦丁大帝頒布的規定,要民眾星期天乖乖上教堂望彌撒。1919年,週日休息(Sonntagsruhe)這項原則被寫入德國憲法,憲法法院2009年維持了這道條文。
連鎖超市Tegut四年前在黑森邦富爾達(Fulda)開設了第一家全自動商店,販售生鮮蔬果和將近1000種日用品,像是保險套或驗孕棒。店裡平日會有員工來處理補貨等事宜,週日照常營業,但不會有員工來,全天都由民眾自行結帳。目前Tegut在全德國有約300家傳統超市、以及40家無人店。
消費者刷卡進入Tegut無人店,挑好商品後自行掃條碼結帳,店內當然有監視器。Tegut管理委員會成員許岱布(Thomas Stäb)承認,無人店遭竊的機率比傳統超市高一點,但這不代表無人店是個不可行的點子。
住在其中一家無人店附近的36歲居民格拉比克(Robert Grabik)說,他經常在週日光顧無人店,「很適合趁這個時間來買你週間忘記要買的東西啊」,且食品的選項比加油站或售貨亭賣的東西健康。
工會怕連鎖效應、教會怕更多人不來彌撒Tegut首家無人店一開,立刻引發德國服務業工會(Verdi)的反彈。工會擔憂這會在傳統商店之間引發連鎖效應,一名工會官員表示,看到Tegut無人店週日業績這麼好,他們的競爭對手可能會開始遊說要求放寬週日休息的規定。
工會因此發起訴訟,黑森邦法院3名法官去年12月裁定,Tegut無人店符合「商店」的定義,就必須遵守營業時間規定,週日也得休店。
不只工會,德國基督新教一些保守教會也反對無人店週日開店。一名教會官員布特納(Philip Büttner)說,社會需要一個「有特色」的日子來禮讚宗教靈性、與親友分享這份靈性感觸。
至於舊教(天主教)就更不用說了。就這樣,新教、舊教、工會罕見地結成同盟,就為了反對全自助無人店星期天營業。這個聯盟上月還鼓勵牧師/神父在週日講道時批評無人店。
就只是個步入式販賣機Tegut管理委員會成員許岱布告訴《金融時報》,「這實在太荒謬了」,無人店基本上就是個大型自動販賣機,沒有理由受到週日店休的規範。Tegut無人店週日營業狀況亮眼,一天銷售額佔一整週的25%至30%,週日「被休息」對業績造成了不小損失。
親商的德國自由黨成員、黑森邦連邦議員納斯(Stefan Naas)表示,過去20年來,教會成員人數減少四分之一,且只有5%民眾還會參加週日彌撒,「現行的法律完全不符合現代人的生活步調,一瓶牛奶或一塊奶油的買賣根本不會破壞星期天的平靜吧」。
巴登符騰堡大學(DHBW)研究零售業的教授盧琛(Stephan Rüschen)說,Tegut無人店是德國零售業最具創新力的新型態,這類商店對於連雜貨店都撐不下去的農村很重要,否則居民買個日用品都千里迢迢。
自從黑森邦法院裁定後,Tegut已暫停在黑森邦拓展無人店和週日營業,不過在巴伐利亞、巴登符騰堡等邦的週日依然開業,因為黑森邦的裁定只適用該地;法律其實有一點漏洞,在黑森邦火車站附近的3家無人店目前週日持續運作,黑森邦政府也有意修法,給無人店豁免權。預計今夏有望解決這些爭議。