Meta心理專家辭職　怒批IG未移除自殘內容「看重營收甚於人命」

社群平台龍頭Meta一位心理專家在該公司任職三年後，已憤而辭職。她指控Meta無視專家建議，未能妥善移除自殘內容，可能刺激更多用戶自殺。

《觀察家報》報導，丹麥心理學家魯拜克（Lotte Rubæk）在Meta全球專家小組任職三年多，主要提供自殺、自殘防治諮詢，目前已辭職。她表示，Meta顯然缺乏改變的意願，不關心用戶的福祉與安全。

魯拜克向《觀察家報》表示，Meta為追求公司營收，利用有害內容讓易受傷害的年輕人沉迷於螢幕，「他們表面上看來好像很在乎，還建立了這些專家小組等等，但這一切背後有一個更重要的目標」，那就是「如何藉由讓用戶緊密黏著螢幕來獲利、收集用戶的數據並出售」。

魯拜克是丹麥首都區兒童和青少年精神醫學自殘防治團隊負責人。她在2020年12月接受Meta邀請，加入該公司的24人菁英專家小組。此前丹麥廣播公司（DR）曾播出紀錄片，聚焦於Instagram上一個涵蓋挪威、丹麥年輕女孩的自殺網絡，而魯拜克曾為此公開批評當時名為臉書（Facebook）公司Meta，也就是Instagram的母公司。

Meta延攬心理專家「只是放著好看」　對建議置若罔聞

魯拜克表示，她當時同意加入Meta是希望有助於改變這個平台，讓它成為對年輕人更安全的平台。但三年來，她的建議不斷被忽視，她最初批評的那個自殺網路依然存在。她的結論是，這個專家小組根本只是放著好看。

現在的魯拜克認為，Meta當初邀請她加入專家小組，可能是要她噤聲。「也許他們期待我成為他們的一份子之後，就不會嚴厲批評他們」。

在《觀察家報》看到的郵件中，魯拜克曾於2021年10月向Meta通報指出，用戶想檢舉可能引起不適的圖片時困難重重。

當時她寫信給Meta北歐公共政策負責人盧比（Martin Ruby）表示，她試圖檢舉一張骨瘦如柴女性的照片，但收到的回應是Instagram宣稱審查員人手不足，無法審查該照片，那張照片至今仍在網站上。

為移除自殺網絡而加入　三年徒勞一場

盧比則在2021年11月回信稱：「我們的人正在深入檢視，但這件事沒那麼簡單。」盧比還在這封信中提到魯拜克最初批評的Instagram秘密自殺網絡，稱Meta正在「更仔細地檢視」。

儘管這個網絡與用戶自殺的關聯眾所週知，但它至今仍在運作。魯拜克的多位患者也都說，他們曾試圖檢舉Instagram上的自殘圖片，但它們大多依然存在。有一名患者說，有一張圖片在她檢舉後消失了，但她後來仍透過朋友的帳號看到那張照片，顯示Instagram只是將照片設定為讓她個人看不到而已。

魯拜克表示，Meta「使用了很多技巧」來避免刪除內容。「人工智慧這麼聰明，連照片中些微露點都能找到」，但是針對那些生動自殘照片，情況似乎就不同了，即使這類照片已證實會鼓勵他人自殘。