IDC公布2024五大科技趨勢預測　江芳韻：AI無所不在 將成產業發展轉捩點

IDC國際數據資訊（12/7）公布2024年台灣資通訊市場五大預測，包括生成式人工智慧（AI）下一波發展朝全面產業化、AI走向個人裝置、生成式AI應用於資安維運以實現網路安全自主化、雲端維運成本控管時代來臨，以及下一代供應鏈碳管理信任機制等五趨勢。

IDC 並預估到2027年，全球AI解決方案的科技支出將成長到美金五千億元以上。

IDC台灣總經理江芳韻表示，IDC針對全球企業進行景氣看法調查，發現2023年整體景氣狀況比預期差，尤其亞太區企業相對其他區更為悲觀。另對於明年展望，大部分企業預期會比今年好，將呈現復甦景況，而亞太區企業相對其他兩區看法更積極樂觀。

調查顯示，預估67%企業會增加IT支出，僅9%會減少；其中，在PC、手機、穿戴裝置都呈現正面成長，而雲端服務更是一枝獨秀。從產品線來看，成長率較高的是軟體領域，包括Data、AI、混和雲等應用。IT硬體在今年呈現負成長，明年可望提升，而疫後換機潮則為主要支撐力道。

此外，IDC在11月對企業CIO進行市調，有高達85%表示不會砍資安預算。因此，資安產業從今年到明年都會是樂觀成長。

值得注意的是，明年增加最多支出的將是AI應用。江芳韻表示，生成式AI促進所有AI應用，從過去在資料中心，現在擴及端點和裝置。「無所不在的AI將成為科技產業發展重要的轉捩點，未來企業將更關注AI技術投資以及AI驅動的產品與服務，包含金融、服務、製造業都是主要投入AI應用的產業之一。」

江芳韻指出，不過企業在面對大量、創新的Al產品與服務的同時，也要注意如何在大量選項中進行選擇，並管理成本增加與失去數據控制相關的風險。

IDC公布2024年台灣資通訊（ICT）市場五大趨勢如下：

1. 生成式人工智慧技術的下一波發展：全面產業化

生成式人工智慧（Generative Al）技術的應用場域正從消費市場走向企業市場，亞洲企業聚焦的應用場域是以產品設計、軟體開發、客戶互動、行銷公關與供應鏈管理為主。

值得特別注意的是，AI 雲端平台將進入新一波競爭態勢，平台工具對微調 （fine-tuning）跟索引增強生成 （RAG）的支援能力將直接影響企業採用意願。

在生成式人工智慧等技術的帶動下，IDC 預估，台灣人工智慧平台市場規模，將從2023年的6,690萬美元成長到2024年的8,390萬美元，年成長率高達25.4%。

2. 人工智慧走向個人裝置

Al近年來發展快速，預期2024年將逐步打開個人裝置市場。穿戴裝置的個人化應用正從家庭擴展到辦公場域，並透過分散式決策讓連接的裝置及系統，能夠根據地端訊息做出即時判斷和反應，最大程度地降低對雲端連接的需求。

另外，隨著 2025年 Windows 10 停止服務支援及GenAI應用彰顯下，AI PC發展也逐步顯露雛型，預計這波成長動能將首先在商業市場發酵。

IDC預期到 2026年底，將會有80%用於商業用途的新採購個人電腦搭載專為在地端運行大型語言模型 （LLM）應用而設計的A 晶片，以推動生產力、減少延渥、保護數據安全，降低成本的同時提升工作效率。

3. 生成式AI應用於資安維運 以實現網路安全自主化

企業持續尋求更智慧且自動化的資安解決方案，2023年生成式 AI 崛起，進一步推動資安自動化，邁向跨控制領域和跨技術範疇的網路安全自主化階段。

IDC 預估到 2026年，全球將有 30%大型企業透過自主安全營運相關投資，提高資安事件的修復、管理和應對效率；而台灣企業也將透過投資擁有生成式AI能力的資安產品與服務，以應對資安人力不足所帶來的挑戰。

4. 雲端維運成本控管（FinOps）時代來臨，企業上雲焦點轉為價值導向

企業用戶對科技支出與運用更為謹慎，IDC預期 FinOps 雲端維運成本控管需求將成為企業營運重要工具，企業將透過各部門的協作建立上雲使用量當責和透明性的制度，最終目標不只是使上雲成本達到最佳化，更重要是選擇對的上雲工具達成最大的投資報酬（ROI），進一步改變企業上雲的行為和文化。

IDC預期未來企業對於雲的消費與使用心態及習慣將逐步改變，而提供諮詢服務和協助導入 FinOps 制度的雲端託管服務（MSP）業者及 SaaS 管理軟體服務商、將會是 FinOps生態體系中影響企業運用的重要關鍵。

5. 下一代供應鏈碳管理信任機制

隨著各國陸續推動碳關稅制度，且碳排數據揭露從自願轉強制，考驗供應鏈對於碳管理的部署。

IDC 調查顯示全球近 60%的企業在永續發展成熟度處於中期轉型階段，面臨複雜的上下游關係與多樣資料來源的界定與管理。基於此，碳排管理將從單一產品與技術創新進展到跨平台/流程整合創新，建立由數據驅動的數位業務平台，成為企業掌握碳排資訊的關鍵技術，其部署亦將更趨多元，並於不同產業與不同企業規模間階段性導入。

IDC預估，至2027年將有40％的G2000企業使用全面的生態系統永續數據來制定營運決策，以減少30%的碳足跡。