海外員工變多！台積電推動員工「跨文化」意識　工作坊第3季於台灣廠區試行

護國神山台積電近年來持續在海外擴廠，足跡遍及美國、日本以及歐洲；截至2024年底，全球員工總數已超過8萬3千人，海外員工比例逐漸提升。為了提升內部「跨文化」意識，該公司自去年起開設跨文化學習課程，旨在讓員工建立更具國際視野的思維。今年以海外跨文化實戰經驗為主軸，開發出「情境式跨文化工作坊」，協助同仁深入探討跨文化合作與管理中的挑戰、制訂具體解決策略，預計第3季於台灣廠區試行。

台積電指出，因應近年來全球布局需求，為強化同仁的跨文化適應性並建立更具國際視野的思維，該公司結合日本、美國、德國等海外子公司營運經驗，並納入外部顧問的專業洞察，設計出以八大主題為核心的學習架構，逐步引導同仁培養跨文化能力。

這項「跨文化學習方案（Intercultural Learning Program）」在2024年首次推出，以「跨文化意識、跨文化適應力、共融領導力與無意識偏見、語言、當地法律、社會規範、職場合作、管理」八大主題為核心，提供88堂實體課程與線上學習資源，系統化協助同仁掌握應對跨文化挑戰所需的心態、知識與技能，提升溝通及合作效率。

截至2025年7月，台積電已於海內外廠區開設432個班次，總計1萬741人次完訓，課程平均滿意度達96分，為全球化發展奠定堅實的人才基礎。

課程首先著重於協助同仁建立跨文化意識並強化適應力及共融領導力，以促進其於全球化工作場域中的互動品質；接著，透過深入學習不同國家的語言、當地法規、社會規範、職場合作及管理，全面精進同仁的文化理解與合作能力。為有效縮短同仁的學習曲線，台積電將開會、派工、一對一輔導、績效回饋等常見工作情境融入課程教材，協助同仁模擬與不同文化背景的同事互動，加速經驗累積並增進工作效能。

為提升海內外同仁的實際應用能力，台積電持續擴充「跨文化學習方案」的教學資源，並以海外跨文化實戰經驗為主軸，開發「情境式跨文化工作坊（Scenario-based Intercultural Group Coaching Workshop）」，協助同仁深入探討跨文化合作與管理中的挑戰、制訂具體解決策略，預計2025第3季於台灣廠區試行；未來海外子公司亦可依據當地情境，彈性調整工作坊內容，確保課程更貼近實際需求，深化全球競爭力。