水溝作業釀傷害！高雄婦骨折送醫　環保局認疏失急修SOP

高雄市小港區去年底發生一起清溝作業意外，一名67歲婦人於自助餐店前疑因警示與圍護不足，踩空跌入水溝造成右手骨折。家屬指控現場未設圍欄且事後遭官員失言卸責；環保局則坦承作業疏失，強調已修正SOP並強化安全措施，對不當發言致歉，全案已進入國家賠償程序，將依法負責處理。

家屬表示，事發於去年12月底，婦人前往小港區一間自助餐店買便當，於店門口洗手時，因一旁正進行側溝清疏工程，水溝蓋被掀開後僅鋪設橡膠墊，現場僅見簡單標示，兩側未設圍欄或明確警示，導致婦人在毫無防備情況下踩空跌入水溝，造成右手嚴重骨折，需住院開刀治療。

家屬控訴，事故當下清潔隊未協助報警或送醫，而是由店家先將婦人送往診所，後續再轉送醫院；且現場人員一度稱「有圍欄，是自己跨越」，與監視器畫面不符。直到案件進入調解程序，相關主管才致電道歉並承認疏失。

家屬進一步指出，今年3月25日國賠會議中，環保局官員卻改口推責，甚至表示「人牆也算圍」、「老人如果聽不了就不要出門」、「不適合騎機車」等言論，讓家屬難以接受，質疑公部門未正視公共安全問題。

對此，高市府環保局回應，當時清潔隊執行側溝清疏作業，雖依規定放置部分警示設施，但未能有效阻止民眾接近，經檢討確有作業疏失，並已全面修訂標準作業程序，明確要求加密設置圍籬、於開口處放置三角錐，並加強警示標語及人員管制措施，以避免類似事故再發生。

環保局表示，針對國賠會議中人員發言不當，將再向家屬致歉，並已進行內部告誡與教育訓練，要求同仁審慎發言。

環保局強調，全案已進入國家賠償程序，後續將依法審議並負起相關責任，同時強化作業安全管理，保障市民通行安全。