新光三越女樓管爆監工喪命　前員工揭「職責內容」：實際作主權為0

台中新光三越13日發生嚴重氣爆，造成多人死傷，其中24歲林姓女樓管因位處氣爆點附近，被發現倒臥在11樓電梯口罹難，家屬質疑為何讓年輕小女生負責監工，引發外界熱議；對此，新光三越出面澄清，樓管的職責為巡樓回報，並非監工。自稱新光三越前樓管的網友也發文說明，樓管「可以說是樓層的里長伯，但實際上只是一個負責聯繫、傳達的窗口」。

林女的男友透露，女友生前曾提及自己的工作內容包含「監督工程、與廠商對接」，家屬悲慟質疑「一個大百貨公司，應該叫專業人員去監工才對，不應該叫我們24歲的小女生！」對此，新光三越澄清，樓管的主要職責是巡視樓層，查看施工單位是否有異常狀況並回報，而非負責監督施工品質或進行技術性管理，林姓女樓管當時例行巡查，公司對員工離世深感悲痛與遺憾

一名自稱新光三越前樓管的網友在Threads發文說明，樓管的工作範圍非常廣泛，從燈泡不亮、地板清潔，到專櫃人員停車證申辦，甚至要協助應對樓層突發狀況，可說是「樓層的里長伯」，但實際上只是負責聯繫、回報問題的窗口，沒有實際作主、裁量權。

原PO指出，輿論將樓管視為監工，是對這份工作的誤解，真正負責監督施工的應該是工班的領班，而樓管通常只會在施工區確認工程進度、詢問施工人員原因，巡視環境整潔，確保施工區域不影響百貨正常運作。「要說樓管能夠影響施工方式或進度，這根本不可能。」

原PO也提到，新光三越此次氣爆導致停業，將對內部員工造成極大壓力，光是處理廠商貨物撤出，估計就有幾百萬件；品牌合約如何處理、廠商如何進場估算財損？即便百貨成功重新開業，那些知名品牌是否還願意進駐，「那些一線大廠會願意讓自己的新品和出過人命的百貨掛勾嗎？等等層層問題，我光想像而已，就在腦海又投了2次辭呈了。」

底下也有過來人紛紛表示，「前新光樓管+1，也經歷過樓層大改裝，監工其實就是每天固定去問領班進度匯報給主管，巡視樓面這樣，沒有新聞跟家屬說的要承擔什麼重大責任」、「樓管聽起來好像是個很威風的工作，事實上在管理眾多櫃位時，能夠作主下決定的權利是0」、「基本上樓管不算是監工，頂多就是過去待一下了解進度施工狀況，詢問施工單位有沒有需要協助的地方，畢竟不了解樓管權責的真的會以為一整天都有樓管在施工單位待命」、「顧客眼前看到的幾乎都是樓管責任範圍，很辛苦的工作」。

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