知名實況主丁特。圖片取自丁特臉書
知名遊戲實況主丁特狠砸400多萬元,在「天堂M」遊戲製作虛擬寶物「紫布」,未料475次僅成功11次,丁特質疑成功機率小於遊戲代理商「遊戲橘子」官方聲稱的機率,遭遊戲橘子求償1元及登勝訴啟事。新北地院去年判丁特勝訴免賠,高等法院今天再駁回遊戲橘子上訴,丁特迎來二連勝。可上訴。
遊戲橘子是韓國 NCsoft 公司開發的「天堂 M」手遊遊戲的台灣代理商,丁特則在 Youtube 架設「Dinter」頻道直播遊戲實況。
丁特當年用道具「藍鑽」購買「伊娃的成長藥水組合包」後取得「黑暗哈汀的成長藥水」,然後用來製作「傳說製作秘笈 (刻印)」的虛擬道具「紫布」,但丁特耗費巨資,卻發現獲得紫布的數量不符預期,遂公開指摘遊戲橘子涉嫌造假、改機率、欺騙及騙財。
遊戲橘子向丁特求償象徵性的1元,並要求在《自由時報》頭版下半頁,用電腦標楷體10號字體刊載刊登勝訴判決(當事人、案由和主文)1日。
一審判丁特免賠,二審今天的判決結果仍維持相同見解。
二審判決理由指出,遊戲橘子是國內知名的線上遊戲廠商,且「天堂M」遊戲的消費者眾多,透過儲值(課金)方式獲取遊戲中的商品或活動,活動內容、獎項及中獎資訊是消費者關注的資訊,廣告或公布訊息自然應該透明為之。
丁特出言指控遊戲橘子「造假」、「改機率」,涉及事實陳述。
二審認為,丁特在2021年6/22到8/22之間,花費 113 萬元製作227次紫布,成功 20次;同年8/27儲值 87萬元製作175次紫布,僅成功4次,同年9/ 23砸下150萬元製作300次紫布,更只成功7次。依該狀況,第一次成功率8.8%,另兩次成功率為2.3%,的確明顯降低。
二審表示,該結果也和韓版宣稱的「10%」、遊戲橘子2019年12月14日的「天堂M2週年玩家見面會」問答及遊戲商城裡「商城機率」公告迥然不同。丁特耗費巨資以他的親身經驗當作合理查證,他取得的證據,也讓他客觀上足以相信自己傳述的內容是真的,縱然言論有減損遊戲橘子的社會評價或影響經濟活動上的可靠性及支付能力,丁特仍不需負賠償責任。
此外,丁特指控遊戲橘子「欺騙消費者」、「騙錢」、「合法賭博加詐欺」等用語, 屬於意見表達的評論。二審考量他的前後語意,發現丁特過程中反覆提及「你手遊都不公布機率,也不給保底,你不讓玩家可以控制風險跟預算」、「我覺得這是需要被社會關注的」等語。
二審認為,這些事獲得廣大玩家公布關注,內容也提到是否要立法明令遊戲場「事前」公布虛擬寶物的獲取機率,避免消費者對遊戲過程和結果產生不當期待等,一系列言論均涉及消費者的公共利益,屬於可受公評事項,並沒有過激而單純流於謾罵的情事。
另外,根據遊戲橘子2021年8月30日的客服說明,和丁特實際製作的機率確實不同;而遊戲橘子於同年10/8提出的聲明稿,也沒有針對丁特的質疑(台版、韓版是否機率一致)提出說明,丁特因此存有合理懷疑,對於可受公評之事提出評論,無法認定他是出於惡意,即使批評令遊戲橘子不快,仍屬《憲法》保障言論自由的範疇,因此毋須負損害賠償責任。
二審據此駁回遊戲橘子上訴,丁特不須賠償也不須刊登勝訴起事,全案仍得上訴最高法院。而丁特也反告遊戲橘子,依《消費者保護法》求償2070萬6000元,法院去年(7/21)判遊戲橘子賠償784萬875元,全案仍在高院纏訟。