foodpanda將於8/9開始加收平台費。資料照片
荷包又要失血了!外送平台Foodpanda宣布將於8月9日起全台開收平台費,費用由原先定額改成依消費者所在地區、外送距離、離尖峰時段等綜合因素而定,最低1元,最高不超過9元,pandapro會員也要收。根據平台數據預估,約6成訂單平台費將在3元以下,但是外帶自取、內用優惠及pandago等服務則不在此限。
2022年6月,foodpanda因應訂單增加使人事、客服、維運、優惠折扣、金流等維運成本增加,收取「平台費」,北牛北基每筆外送訂單收取5元,桃竹3元。歷經一年調整,將原先定額平台費改為依消費者所在地區、外送距離、離尖峰時段等綜合因素而定,調整後收費低至1元,最高不超過9元,並將於8月9日起全台包含離島在內正式實施,根據數據顯示,約6成訂單平台費將在3元以下,實際費用依app及官網結帳頁面顯示為準。此外,外帶自取、內用優惠及pandago等服務則不在此限。
為了減少訂閱用戶的心理與荷包衝擊,foodpanda同步祭出超殺pandapro專屬優惠,8月9日起pandapro半年制及年費制所有用戶可享有連續3個月每月訂閱費5折限時回饋(以折抵券形式發放)、月費制用戶續訂享5折限時限量優惠。自7月26日起至12月底,連續23週推出每週三「超級會員日Super Pro Day」,精選品牌全品項獨家7折優惠,且不限訂購次數,首週由民眾最愛的星巴克打頭陣,緊接著將陸續推出清心福全、麥當勞、路易莎、鮮茶道、大苑子等品牌優惠;針對全平台用戶,8月9日當天將再加碼提供定額優惠抵用券,可疊加前述優惠使用。
不只foodpanda,Uber Eats本月初也宣布開收服務費,依照訂單金額每筆另酌收5元至40元,但同步調降外送費,降幅平均約40%,最大差別是Uber One會員可享有無限次0元外送費和0元服務費優惠。