沒給五星好評不能走？宜蘭爭議農場爆鎖門「關遊客」　縣府揪無照營業

宜蘭三星鄉一間知名動物農場，近日被消費者發文痛批「不給五星好評就不能離開」，引起網友熱議。業者對此喊冤是誤會，聲稱是給五星好評才能和特殊動物互動。宜蘭縣政府介入調查後，發現該家動物農場正是先前捲入家族分家和同業投毒紛爭的樹懶餐廳，如今改頭換面後再度出事，且疑似沒補件就營業，研擬開罰最高30萬元。

一名網友日前在社群平台發文「幫大家避雷」，表示日前帶著1歲多的孩子和4個月大的嫩嬰到該農場遊玩，不料準備離開園區時，竟因沒給五星好評，被工作人員擋住出入口不放人，還一度將大門鎖上，聲稱「是上面的意思」，憤怒控訴根本是「花錢來坐牢、花錢來受氣、花錢來被強迫」，難怪該店在網路上的評論全是滿滿五星，原來都是其他遊客不想被關著才被迫妥協。

貼文發布後立刻引爆網友熱議，紛紛直呼「太誇張」，直言業者行為已涉及刑法強制罪，業者則出面喊冤，表示不是關大門，而是關動物互動區的管制鐵門，當時是說留五星好評才能開門讓顧客進來和動物互動。

業者強調，實際情況並沒有那麼嚴重，絕對不可能強迫或強制管制客人的出入自由，當天可能現場員工「求好心切」想推廣好評，才在溝通上造成遊客不舒服，對此深表歉意，日後將加強員工教育訓練。

宜蘭縣政府農業處則對此表示，該間休閒農場雖然屬於合法登記，但園區內餵食、互動等涉及「動物展演」的部分則尚未取得許可證。縣府今年2月就曾接獲民眾檢舉其違法展演並裁罰在案，今後若再被查獲有未經許可的展演行為，將依法連續裁罰。

據了解，該家農場就是先前曾捲入家族分家與同業投毒紛爭的樹懶餐廳，雖然改名營業、檯面上的經營者也換人，不過仍然爆出爭議。宜蘭縣政府消保官王雅琳表示，消費者給予評價屬於自由意願，若商家因遊客不打五星好評就限制、阻擋離開，恐已涉嫌違反刑法第304條強制罪，若消費者遇到類似爭議，可循消費者爭議申訴程序處理，或撥打1950消費者服務專線尋求權益保障。