一晚萬元房「床上竟有排泄物」　家長怒一進房就超臭！高雄萬豪回應了

高雄萬豪酒店遭爆房內飄排泄物味，一家四口入住稱「一進房就臭味撲鼻」，但打兩通電話致電客服才換床單，半夜還接飯店來電關心，氣得上網抱怨，貼文一出引發熱議，有網友說「一晚房價破萬，這種品質，難怪沒人想國旅」；對此，萬豪回應當晚即派人處理並提換房，退房時經理已當面致意。

有網友在網路PO抱怨文，自揭入住高雄萬豪酒店的恐怖經驗，入住的網友傻眼表示，當時訂了兩晚雙房套房，第一晚較小的房間一進門就聞到明顯異味，床單上甚至還發現疑似糞便。



網友不滿致電客服兩次，飯店才派人更換床單，且在半夜還接到飯店來電確認是否要換房？原因竟是值班經理親自前往聞過後「確認真的有便便味」，但飯店全程未主動道歉，直到退房時主動提起，才有人出面致歉，讓他們直呼「黑人問號」。

網友則驚呼「太噁了」、「誇張」，也有網友驚呼「一個晚上要1萬2500元 ,這種品質?」，質疑「這種價格，這種服務？難怪沒人想國旅」。

對此，高雄萬豪酒店表示，對此事件高度重視並進行內部調查。經查證，該房自6月15日起無其他住客，且於6月18日、20日兩次查房均未發現異常，6月20日晚間8點20分接獲客訴，立即派房務更換床單，並由值班經理致電關心並提出換房，但遭住客婉拒。

萬豪進一步強調，退房時經理曾親自表達關懷，未來將強化清潔與服務應對流程，保障賓客入住品質。