有台灣旅客赴富國島玩,返台當天和越南海關起衝突,機票遭撕毀。翻攝自Threads
越南旅遊勝地「富國島」近年成為台人出國觀光的熱門景點,有一位台灣二寶媽日前卻在社群發文控訴,一家4口原本在富國島玩得很開心,返台那一天卻在機場遭到越南海關刁難,無端要求他們改排隊,甚至被撕掉機票、當場大吼「今天你們不用想回家了」,引發網友熱烈討論。
這位二寶媽在Threads發文透露,全家人近期參加6天5夜富國島旅行團,行程原本都很愉快,未料回台當天,準備在機場過海關時遇上「人生最誇張經歷」。原PO說,他們一家4口按照規定等待通關,她和老公原本各自抱著一個年幼子女並排排隊,越南海關卻突然站起來凶狠大吼「排好隊」,於是他們也乖乖排好隊。
輪到他們靠近櫃台時,被海關要求「一個一個來」,她向海關反映孩子太小不能自己過去,於是海關一開始妥協讓他們兩個兩個來,沒想到突然又有其他海關人員大吼,要求他們去另外一個通道重新排隊,她用英文詢問「Why?」對方僅冷回「沒有為什麼」,並繼續放行後方旅客,夫妻倆就被晾在一邊。
等到4、5組旅客都過關後,原PO再度拿著護照和機票嘗試去櫃檯辦理,未料海關突然暴怒,當場撕毀她女兒的機票,大吼一句「你們今天別想回家!」全家人當下震驚不已,幸而後來在導遊幫助之下重新印票、順利通關,導遊也向他們透露,「越南海關就是這樣,不給錢就會刁難人」;後來才得知,海關認為他們「態度不佳」,不願意配合一個一個排隊,讓她滿頭問號,氣得直呼,「原本旅途給了5顆星的富國島,我這輩子是不會想再去越南了。」
貼文曝光後引發大量網友迴響,有人直呼「本來有想去富國島的,聽你這樣說突然不想去了」、「請大家幫忙轉傳出去,讓全世界知道,特別是海關收賄的部分不要漏了,我記得越南官員收賄是可以判死的」;但也有不少網友不以為然,「過海關的規矩都不知道,自找麻煩,以後還是別出國了」、「其實是要跟國人講,只有台灣移民官,才會這麼低下的以服務導向,接受國人一堆不合理的要求。所以出國,別把在台灣那套,帶出國。沒人鳥你」。
還有人直言,「撇開原po的情況,先說些別人可能覺得刺耳的話,但去越南或東南亞某些國家,最好就是預設心理小費是必要支出」、「從排隊上就錯了,頂多只能一個大人抱一個小孩排成直線,有些地方的海關就是不會特別通融小朋友,也不排除他剛好故意順便展現官威。不過你們真的要注意欸,很多國家海關權力很大,這樣是有可能被抓走喔,以後碰到這種事為了安全還是先聽話比較妥」。
根據《三立新聞網》,有旅遊業者指出,目前富國島觀光快速成長,海關工作壓力大,但這位海關人員「直接撕票」的行為確實有失專業,情緒控管出問題;至於導遊提到的「不給錢會被刁難」一說,業者則澄清,「全球各地都有付費快速通關機制,例如台灣的『禮遇通關』,但都須依照官網明文規定申請,並非現場海關臨時收錢辦事」。
業者也直言,「海關權力極大,哪國都一樣,不要挑戰規則。若對方認為你不配合,可立即帶進小房間盤查數小時,導致錯過航班」,提醒大家出國應遵守當地規定,快樂出遊、平安回家,避免因為一些小事面臨滯留風險。