花13.2萬跟團北海道竟踩雷！網友怒控餐食差、導遊爛到「壓垮整趟旅程」

近日有網友跟著知名旅行社行程到日本北海道5日遊，原本是「自由行派」的她，因為帶著媽媽想說跟團方便，母女2人共花了13.2萬元，沒想到竟讓她大失所望，她談到：「除了安排的餐食很差之外，導遊的超級不用心是壓垮整趟旅程的重要關鍵！」她忍到倒數兩天跟團友抱怨，結果大家不約而同激動說一定會客訴導遊，連小費也不想給，讓她在回台之後氣得上網抱怨。

網友4日在「爆料公社官方專屬社團」臉書發文說，她參加知名旅行社北海道5日遊，行程包括星野渡假村、愛絲冰城、熱氣球體驗、戲雪活動、霧冰雲海纜車、三大蟹美人湯等，每人團費6.6萬元。然而，這次旅程卻讓他非常失望，不僅餐食很差，號稱10年資歷的導遊更是超級不用心，讓她敗興而歸。

網友舉出具體事件說，當全團到達小樽運河時，導遊只在車上簡單幾句說明，一下車竟人不見蹤影，到了小樽商店街經典的哨子館，導遊只說：「就是賣玻璃的」，至於為什麼小樽要賣音樂盒？導遊說：「可能是跟這邊歐風建築很搭吧」，不僅蒸汽鐘完全沒介紹到，整點會報時、每15分鐘會有蒸氣音階，都是網友自己上網查再趕快跟媽媽說，「根本就是大型查資料大賽！」

除此之外，當全團來到水之教堂，導遊辦理入住手續就被告知水之教堂和愛絲冰城因天氣關係未開放，但因為她報名此團就是為了這個而來，所以晚上不死心還是去到當場，想在外面看看也好，自行用翻譯App和工作人員詢問，竟得知水之教堂有開放，當下趕快通知導遊請他確認，還拿手機讓導遊和工作人員再次確認，才趕快告訴所有團友可以來參觀，她認為「我覺得導遊並沒有盡到100分努力，去確認這些重要景點是否開放，那請他來幹嘛？」

網友還說，舉凡北國馬場雪上活動、北廣島三井OUTLET、十勝平原熱氣球等景點，導遊都沒有多作介紹，許多事情都讓團友自己發現，各自下車就作鳥獸散，連退稅要下載APP也不說，全部都讓團員自己摸索，讓他狠酸「真是又驚又喜呢！」質疑這些如果照導遊說的有十年資歷，這不是超級基本的嗎。

網友抱怨，導遊行程大部分都在玩手遊、滑IG，文化背景歷史淵源能不說都不說，大部分都會說沒什麼好玩的，去到每個景點他都說，就這樣啊，不然我們約個時間集合。她並談到，導遊說話最多的時候就是要到免稅店購買前、要收取小費前，中間分享自己私人代購的經驗、還有收小費時說：「這五天的小費1個人是1500元，包含導遊領隊司機，如果你們有多給，那就是你們想多給的，但你們這團司機也沒有很累，應該可以不用給他啦！」這種言論令人傻眼。

至於餐食方面，網友也抱怨包括札幌市區三大蟹吃到飽、小樽壽司餐口味普通、選擇少，其他小細節還包括導遊講話讓團友掃興，甚至連洗手間在哪裡都不清楚。除此之外，從新千歲回桃園的機位安排，很多組團友位置被分開坐，甚至同團有兩個小孩都被安排在陌生大人旁邊，導遊也不出面幫忙協調座位，還讓她跳出來。最扯的是，最後抵達桃園機場時，大家都在等行李了，導遊在群組通知自己的護照不小心忘在飛機上，叫團友各自鳥獸散，真是有責任心！她並在最後向這間知名旅行社喊話：「遇到這種導遊不想內耗檢討自己，麻煩好好處理！」