旅遊品保協會公關主委李奇嶽。廖瑞祥攝
擁有45萬訂閱的旅遊YouTuber「小象愛出門」被踢爆違法私自帶團出國,遭到觀光局(已改制為觀光署)開罰;旅遊品保協會公關主委李奇嶽對此表示,這類達人帶路行為已經違反「旅行業管理規則」,提醒消費者與合法旅行業交易才有保障,自行參加海外旅行團或在國際平台上訂票訂房,一但遇到消費糾紛,將要自己跨海打官司。
「小象愛出門」因招募私團被觀光局開罰,本人回應正在進行「行政救濟」;李奇嶽表示,根據《發展觀光條例》及「旅行業管理規則」規定中,非旅行社業者不得經營旅行業務,個人或其他公司行號不能對外公開招攬旅行團執行旅行相關業務。
李奇嶽指出,許多網紅在網路上招收「達人帶路」、「Youtuber帶路」等業務,帶民眾旅遊,已違反「旅行業管理規則」,還有一些地方創生、地方文史工作,也會利用這種方式招攬旅行團違法到中國大陸地區旅行。
李奇嶽呼籲,民眾與合法旅行業交易,一但發生旅遊糾紛時,有包括履約責任保險、品保協會申訴制度、旅行社品質保證金等制度保障;若是自行參加海外旅行團或標榜國外當地成團,甚至是在國際訂房平台上訂房或訂票,發生任何旅遊糾紛,台灣法令沒法幫忙救濟,旅客必須自己與跨海打官司。