中華郵政A7投遞延遲爆民怨！王國材公開信喊話員工：把危機變轉機

中華郵政於桃園龜山打造北台灣郵件作業中心（A7），4日啟用後卻出現郵件延遲投遞等狀況引發民怨，交通部長陳世凱日前親自視察，要求管理階層幹部務必儘速恢復穩定作業量能，中華郵政董事長王國材今（15日）發公開信向員工喊話，希望大家以勇氣面對A7困難挑戰，「把危機變成轉機」。

王國材在公開信中指出，中華郵政這兩年在全體同仁努力下，公司正逐步向上發展，去年稅後淨利更突破百億元，今年同仁確定可以拿到4.4個月獎金，感謝大家同心協力對公司做出貢獻。他談到，公司基於業務轉型發展智慧物流需要，自103年5月啟動A7物流園區計畫，郵政物流中心、北臺灣郵件作業中心資訊中心及營運中心，在大家12年辛苦努力下，已全數完工使用。

王國材說，北臺灣郵件作業中心5月4日啟用後，因為自動化設備及人員仍處於磨合調整階段，出現包裹與掛號郵件延遲投遞，引發民怨問題。目前在持續優化自動化設備功能、調整現場SOP流程及增加人力投入，郵件處理效率已明顯提升，但是仍需要時間持續改善與優化。

王國材並向員工感性喊話，這段時間除了北臺灣郵件處理中心、郵務處及資產營運處同仁辛苦投入改善之外，也感謝台中郵件處理中心及北部各局同仁共體時艱給予協助，「大家在此困難中，均希望公司渡過危機，期待公司更好，這份溫暖點滴在心頭」。

他並在公開信最後強調，今年是中華郵政公司130歲生日，也是邁向轉型的第二年，喊話員工：「用勇氣迎接困難挑戰，把危機變成轉機，公司必能更加強壯、邁向卓越。」