有片／台鐵列車長接投訴廣播「公開處刑」　網評價兩極還歪樓：台中腔？

最近「寧靜車廂」成為話題，不少旅客南來北往搭高鐵、台鐵，最怕遇到車廂裡有噪音無法好好休息。22日有民眾在社群平台Threads分享一段在台鐵新自強號車廂裡的影片，列車長直接廣播：「五車的旅客你已被投訴，請管好你家的小孩」，這段「公開處刑」的影片曝光後，引發網友兩極討論。

高鐵近日宣布9/22起將實施「寧靜車廂」，仿照日本新幹線作法，講電話必須到玄關，使用手機時須配戴耳機，如有旅客屢勸不聽可解除運送契約，不少經常使用台鐵的旅客也紛紛敲碗應該跟進。

近日有網友在Threads上分享，他在搭乘台鐵新自強號時錄下車長廣播內容：「5車的旅客您已被投訴，請管好您家的小孩」，話一說完，直接結束廣播，網友PO文時還附上一個笑到流淚的表情符號。



影片曝光後，引發網友熱議，不少人稱讚：「好有人情味的廣播，果然很有台鐵風格，只差沒有用台語唸出來了喔」、「這哪班車、我也想搭這列車長的車、有正義感」、「我之前搭自強號也有遇過這種的列車長，超兇」、「最近開始搭台鐵，廣播都蠻兇的，但我很愛」。

不過，也有網友持相反意見：「非常糟糕的執行方式！懲罰所有其他乘客被迫聽列車長公審式教訓人⋯」、「列車長這樣廣播只是要講給投訴人聽而已」、「感覺等一下這個廣播也會被反投訴」。

也有網友認為：「台鐵應該要比照高鐵祭出嚴格車廂安寧規定！」、「其實小朋友真的很難控制，我都會攜帶降噪耳機聽故事睡」，甚至有人歪樓發現車長似乎是「台中腔？」，也有人直說「這位車掌應該是台中人」，還有人猜是「南投人」。

除此之外，也有網友好奇該怎麼投訴給列車長，有網友回覆，可以透過傳簡訊的方式。根據台鐵官網資訊，民眾搭乘火車遇到狀況可向台鐵客服反映，提供多種聯繫管道，包括客服電話（一般服務諮詢及旅客申訴）0800-765-888（限市內電話）、02-21910096（手機）；聽障人士簡訊服務專線0921765125。

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