新版「高雄iBus+」APP遭疑使用率低、體驗差　交通局不認：未接獲投訴

高市府交通局今年9月推出新版公車到站資訊「高雄iBus+」APP，至今下載量約3.2萬次，雖然新增多項功能，但有民眾抱怨使用介面不夠直觀，存在下載時間過長、畫面卡頓等問題，使用體驗不佳，民代也認為下載率過低，對此，交通局表示，新版 iBus+ APP每月下載量達舊版APP的2倍，強調至今未接獲畫面卡頓相關投訴。

高雄市公車到站資訊APP「高雄iBus」自推出以來，已為市民提供超過10年的便捷服務，並累積下載超過10萬次。然而，明年中旬舊版將正式下架，取而代之的是全新的「高雄iBus+」APP。

「高雄iBus+」增加公車動態、路線規劃、常用站牌收藏和到站提醒功能，且有天氣與車流數據等實用資訊，另也規劃「友善版」，提供身障者和年長者專屬功能，如低地板公車登記、語音輸入等便利設施，自今年9月上線以來，目前下載量僅為3.2萬次。

有民眾反應下載新版「高雄iBus+」，卻遇到畫面卡頓問題，若要查詢高鐵、台鐵、輪船、YouBike、共享機車等資訊，則需另點選「外部連結」，至各網頁查詢。

對此，高市議員張博洋與方信淵質疑，新版「高雄iBus+」在捷運與輕軌查詢方面的不足，民眾需下載多個APP造成不便，也擔心新舊版APP無法對接；建議市府加強宣傳新版APP的推出，整合更多交通資訊，提供一站式服務。

交通局則表示，「高雄iBus+」目前每月下載量已達舊版的2倍，且市府已在開發過程中充分考慮不同族群的需求，並與視障團體、老年機構等進行過多次合作，收集正向回饋，至於部分用戶反映畫面卡頓問題，至今未接獲相關民眾投訴，市府將繼續優化APP功能。