紐約甘迺迪機場的航空公司櫃檯前,等待報到的旅客大排長龍。路透社
根據外媒報導,聯合國旗下的國際民航組織(ICAO)計劃引入「數位旅行證」,讓旅客可以把護照資訊儲存在電子設備,然後透過臉部辨識和手機通關,最快可能在三年內生效。這將徹底改變現有的機場和航空公司作業方式,再也不需要登機證和櫃檯報到手續。
英國《衛報》報導,目前旅客必須在網路上或在機場辦理登機手續,然後拿到帶有條碼的「登機證」,在機場內部使用;但未來旅客在預訂航班時就可以將「旅行證」下載到手機,如果預訂行程有任何變更,旅行證也將自動更新。
乘客還可以將護照上傳到手機,並透過臉部驗證出入機場。航空公司不再需要手動辦理登機手續,而是在乘客抵達機場並進行臉部掃描時,才會收到通知。
旅遊科技公司Amadeus產品管理總監維亞麗 (Valérie Viale) 說,這些將是「50年來最大的變革」,「上一次大規模升級是21世紀初採用電子票務」。
這項新技術可能會引發隱私方面的隱憂,但Amadeus聲稱已經開發一套系統,可以在乘客每次接觸如安檢門前等「接觸點」的15秒內,清除他們的詳細資訊。
未來航班誤點和轉機的處理方式也可能會改變。如果乘客因不可抗力因素導致航班延誤、錯過轉機航班,手機將自動收到通知,內含新轉機航班的詳細資訊。旅行證也將自動更新,讓他們可以登上新的航班。