聊天機器人ChatGPT恐讓社會新鮮人求職更困難。路透社資料照
據外媒週一(6/30)報導,最新調查指出,自從ChatGPT問世以來,英國社會新鮮人的職缺銳減3成,原因就是企業藉由AI減少人力成本,許多公司陸續推出裁員計畫。研究顯示,具備AI技能的員工,比起不具備該能力的員工,平均薪資高出56%。
據《衛報》報導,求職網站Adzuna於6月30日發布一項調查報告,自從2022年推出人工智慧(AI)聊天機器人ChatGPT以來,英國應屆畢業生、實習生等社會新鮮人的職缺,已經減少32%。
企業越來越依賴AI提升效率,並減少人事成本,英國電信集團公司(BT)執行長柯克比(Allison Kirkby)6月表示,AI技術的進步可能導致公司進一步裁員。該公司曾於2023年宣布,計畫裁員4萬至5.5萬名員工。
AI開發商Anthropic的執行長阿莫戴(Dario Amodei)也曾警告,在未來5年內,AI技術將取代一半的社會新鮮人工作,失業率恐上升為10%至20%。
另一家求職網站Indeed上週也提出類似報告,指出在今年6月中旬,英國應屆大學畢業生的職缺數量,較去年同期下降33%,英國的大學生正面臨2018年以來最嚴峻的就業市場。
金融科技新創公司Klarna,為消費者提供「先買後付」服務,在網路上頗受歡迎,該公司的AI助理(AI Assistant)負責處理高達3分之2的客服問題。美國的科技服務公司IBM則表明,公司正在使用AI代理(AI Agent),接手數百名人資職員的工作。
顧問服務公司PwC近期一份報告指出,去年具備AI技能的員工,與不具備AI技能的員工相比,平均薪資高出56%,前一年該差距僅為25%。
英國科技大臣凱爾(Peter Kyle)6月呼籲,勞工與企業應立刻採取行動,如果不盡快掌握AI技術,將面臨被淘汰的風險。