中信銀忠孝分行英勇化解搶案危機 獲北市府表揚 大股東辜仲諒前往慰問讚許

中信金旗下中信銀行忠孝分行24日發生搶案，所幸全體行員發揮日常嚴謹訓練臨危不亂，配合警方專業執法，短時間內化解危機，今（28）獲台北市政府表揚，台北市長蔣萬安讚許行員機警應對，保護民眾人身財產安全有成，展現中信銀行扎實訓練及高度專業能力。

中信金表示，中信銀行忠孝分行行員堅定守護企業核心價值的具體作為，成為同仁典範，中信金獨董楊聲勇、中國信託育樂董事長陳國恩、中信銀行個人金融執行長楊淑惠、大股東中國信託慈善基金會董事長辜仲諒昨（27）也聯袂前往忠孝分行慰問。

中信金表示，為落實安全防護機制，定期辦理各項演練，依職責分工編組實境演練強化同仁流程熟悉度及臨場反應，亦與轄區分局緊密配合，累積深厚默契及支援力。

本意外發生後隨即啟動關懷與支持機制，優先安撫客戶情緒，確認身心狀況並提供協助，同時兼顧隱私並安排安全離場。對同仁則提供關懷與心理支持，藉由專業諮詢資源，主管親訪家庭等方式，協助同仁紓壓及穩定情緒，亦以內部支援調度等方式，確保營運迅速恢復正常，將衝擊降至最低。

楊聲勇代表中信金肯定第一線同仁恪盡職守，將人身安全放在最優先位置，以專業與責任感，攜手警方化解危機，在沒有人員及資產受損的情況下，守住最重要的安全底線。

辜仲諒表達欽佩及感謝忠孝分行同仁勇敢及沉穩應對，在面對危機與利益面，以守護人身安全為第一位，是最高水準的表現，「人才」是最重要的資產，也是創辦人辜濓松所堅守傳承的經營核心，亦於本次事件中體現價值。

辜仲諒表示，中國信託之所以成為金融業者領先指標，就是因為所有同仁認同We are family的品牌精神，中國信託就像是相互支持的大家庭，將心比心、待人如親，感佩同仁的無懼，更讚許這群同仁是值得學習的榜樣。