寫LINE提離職？關於新人　你無法理解的二三事

「當主管覺得好卑微，想要求員工但又怕要求太高他們會離職怎麼辦？」「同事不好相處每天上班都不開心該離職嗎？」究竟主管和部屬之間如何互動，才能讓職場和諧、績效亮眼呢？根據104人力銀行針對70、80、90、00世代求職會員，進行的網路問卷《00世代和你想的不一樣》大調查，總計回收3192份問卷，各世代約800人，抽樣誤差在正負3.28～3.99％不等，得到以下3點「人際」方面的觀察。

希望主管像「啦啦隊」 鼓勵無助菜鳥

104人力銀行調查發現，各世代最愛的主管類型，不外乎是人生導師型，因為大家都希望自己的想法能被重視，同時被引導出最佳處理方法；其次則為風箏型主管，給予自由發揮的舞台空間，並適時「拉線」。

但來到第3名，卻出現了世代差異！

104人力銀行顧客價值處協理翁維薇分析，70、80世代在職場走跳多年，已具備一定資歷，期許遇見相關領域具備權威的大師型主管，帶領職涯更上層樓。

但90世代較資淺，還在培力職場專業，因此更期望遇見激發專業潛能的教練型主管，衝刺職涯。

而00世代則因為初入職場，從校園到職場環境，存在高度不安全感，所以期待遇見啦啦隊型主管，適時給予鼓勵和陪伴，度過徬徨無助的菜鳥期。

不再以大局為重 個人意識抬頭

不同世代的職場人際關係又是如何呢？104人力銀行顧客價值處協理翁維薇指出，70世代出生戒嚴時期，重溫良恭儉讓「社會化」的教育，人際相處相對低調謙卑，認為人人都是學習對象，以大局為重。

而80世代，因為經歷解嚴開放的動盪，在變局中養成隨遇而安的特質。

接著90、00世代社群興起，個人意識更加抬頭，職場人際相處較常見「以合則來，不合則散」，虛擬與實體人際界線已開始模糊，同事相處和睦也能是朋友、無須切割。

「數位原住民」在社群發達下成長

當鐵了心要離職時，各世代最常見的方式是當面口頭表達；第2名的話，70、80、90年代則多用Email電子郵件，僅00世代用LINE等即時聊天軟體提辭職。

對此104人力銀行顧客價值處協理翁維薇指出，00世代在社群發達下成長，使用社群接受度高，對於「數位原住民」來說，這是再正常不過的事情。

作者：《城市學》 原文刊載於此

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