九成電商AI客服推手！ Super 8相準快商務崛起推「Chatpay 訊即購」

雲端服務助力中小企業搶進AI客服行銷快商機！短影片當道，快商務崛起，軟體及服務（SAAS）商雲發互動科技（Super 8）透過跨社群平台對話式行銷科技，UBER和日系快時尚都與其合作。繼推出Super 8 ChatGPT跨渠道AI行銷客服平台後，再擴大AI對話場景應用，推出「Chatpay 訊即購」，助力品牌把握快商務的新趨勢。

研調機構統計。今年美國快速商務型業產值將可達256億元，預計至2027年年複合成長率達10%。而其他消費大國，中國市場今年快商務產值將達673億元，印度2025年快商務將佔整體電商業績從7%提升至13%

雲發互動科技的創辦人暨執行長陳子龍表示，Super 8透過先進的生成式AIGC技術為新創及成長中的企業提供數據驅動的自動化解決方案。對話式行銷中的『個人化』不僅是當前的趨勢，更是建立數位親和力的核心要素。

陳子龍指出，Super 8今年迅速將基於OPEN AI 的GPT-3.5 /GPT 4之大型語言模型（LLMS）導入Super 8的平台，透過企業資料內部提供，中小企業調教約1~2周，即可上線，相較傳統拉流程花3倍時間大幅減省時間。並逐步強化了針對跨境電商、OMO數據整合及快商務購物的功能，全面引領企業邁向超個人化行銷的世代。

面對當下短影音帶來的巨大流量和商機，Super 8推出「Chatpay 訊即購」，助力品牌把握快商務的新趨勢。例如品牌透過短影音及直播平台深入展示和介紹產品，並與線上觀眾進行即時聊天互動，鞏固與消費者之間的緊密連結。

對於有高度意願轉化的消費者而言，他們只需透過即時通訊軟體快速下單並完成交易，使得整體購物體驗更為流暢和便捷。「Chatpay 訊即購」特別有別於傳統的電商銷售模式，特別適合快閃店、限時促銷等需要即時互動和快速結單的業務情境，完美地協助品牌達成快商務的最後一哩路。