金管會：清明連假保戶服務不中斷

清明連假在即，金管會為讓民眾安心度過連續假期，已請保險公司提供免付費服務電話，專責協助處理保戶緊急突發狀況，並於產險公會、壽險公會網站揭示服務電話號碼及提供服務方式，且請財團法人汽車交通事故特別補償基金及財團法人住宅地震保險基金於連續假期期間保持服務電話暢通。

金管會表示，保戶於連續假期期間就保險相關事項詢問、理賠申請等保險服務需求，可透過各保險公司提供的免付費服務電話洽詢，各公司皆有專人服務或提供可處理緊急狀況聯絡方式。

金管會也指出，各保險公司、財團法人汽車交通事故特別補償基金、財團法人住宅地震保險基金於連續假期期間服務電話一覽表已分別登載於金管會網站及前開二公會網站（0800-221-783；0800-221-348），保戶可至上述網站查詢、預先下載或抄錄以備不時之需。

另為確保資訊安全無假期，金管會也已責成各保險公司加強資訊安全防護作業，避免駭客入侵損及保戶權益之情事發生。