台南仍有部分地區網路不穩　NCC：要求業者本週改善完成

國家通訊傳播委員會（NCC）今日（7/21）晚間以新聞稿表示，有關丹娜絲颱風強襲南台灣，導致多處通訊中斷，報載尚有部分地區未有行動網路信號案，電信業者均回報受損基地台已陸續修復，經本會向電信業者瞭解，係部分地區因風災受損嚴重，尚有天線偏移、光纜纜線受損等情形，導致少數地區網路不穩，該會要求業者務必本週改善完成。

NCC表示，持續督導電信業者視地方實際需要，加速派遣行動基地台車提供網路涵蓋，並於電信服務品質未完整恢復前，持續調派行動基地台車加強通訊；業者就搶修過程中造成用戶不便及困擾，將持續精進檢討並表示歉意，初步據回報多數地區將於本週完整恢復提供服務。

針對受災地區用戶之消費者權益，依NCC核准之定型化服務契約約定，應按障礙修復情形減收月租費用，同時提供暫緩帳單催收作業，並提供換機與維修優惠及受損SIM卡更換服務。

NCC強調，本次丹娜絲強颱侵台過程初估造成固網1.2萬餘用戶、行網11.6萬餘用戶受影響，以及1,293座電信基地台災損；電信事業共派出53部行動基地台車(包含衛星行動基地台車)至嘉義縣義竹、布袋、東石及台南市學甲、七股、北門、後壁等訊號不足但人口較聚集區域，提供各地臨時電信服務需求。

NCC呼籲，面對極端氣候變化，為強化台灣韌性建設，期各地方政府與公有建物、土地之所屬單位也能支持基地台設置，通傳會亦將持續督促電信業者強化通信品質，守護民眾通信權益。