蘋果AI版Siri延期不官宣? 郭明錤:糟糕的公關處理、應看賈伯斯天線門範例。資料照
蘋果AI版Siri確定延期,延後至2026年發表!知名分析師郭明錤表示,Apple Intelligence延期完全可以理解,但卻是透過分官方管道來傳遞訊息,這是最糟糕的事,蘋果應該想想,當年Steve Jobs親上火線面對iPhone 4 天線門的公關危機的範例。
彭博資訊專欄作家Mark Gurman在最新一期Power On電子報中表示,蘋果新款智慧家庭裝置,仰賴Siri與個人智慧系統Apple Intelligence整合的新框架App Intent,原本預計4月隨著iOS 18.4作業系統更新一起亮相。但外媒Daring Fireball日前取得的蘋果聲明,改善新版Siri需要的時間,相關功能將延後至2026年發表
郭明錤表示,開發好的AI服務本來就非一蹴可及,Apple Intelligence延期完全可以理解。在去年WWDC宣布Apple Intelligence時,即便Apple事先已知道這無法如期完成,這種做法雖不可取,但也可以理解是因為礙於董事會跟股東的壓力。
郭明錤認為,他覺得最糟糕的,是蘋果必須承認Apple Intelligence (Siri) 開發不如預期時,竟然是透過一個非官方管道,來對全世界傳遞此訊息。這就是一個全球市值最大的公司,處理公關危機的方式。
蘋果該怎麼做?郭明錤點出,當年Steve Jobs親上火線面對iPhone 4 天線門的公關危機提供了很好的範例。
2010年iPhone 4天線門(Antennagate)事件,蘋果執行長Steve Jobs親上火線,以手機都不夠完美為由,說明iPhone 4與其他產品都有類似的問題,同時以贈送手機保護套及保證全額退款做為補救措施。