AI狂潮再起　井琪：AI 在遠傳不是未來式！而是進行式

遠傳電信今日（6/21）召開2024年度股東常會。董事長徐旭東、總經理井琪率團隊出席。針對風起雲湧的AI趨勢，井琪表示，AI 在遠傳不是未來式，而是進行式，遠傳在營運面導入 AI，評估風險、偵測機房溫度，也藉由 AI 增加實質營收。

井琪表示，輝達執行長黃仁勳掀起 AI 旋風，很多企業都在焦慮如何投入 AI。她強調，在遠傳 AI 不是未來式，而是進行式，藉由大數據、人工智慧、物聯網推動數位轉型，從組織出發，AI 在遠傳是全民運動，從幾年前就開始進行 AI 探索。

井琪指出，俗話說「富貴險中求」，遠傳用 AI 來評估經營風險，針對不好的風險，即可馬上轉向。另在雲端機房部分，亦利用 AI 評估並機動調整環境溫度，對節能大有助益。遠傳對外推出大人物智慧解決方案，五年來已超過數十億營收，同時減少數十萬噸碳排。

另針對詐騙猖獗情形，井琪表示，遠傳從2018年開始，就使用 AI 大數據進行防詐分析，平均每月截斷10萬通電話，這對用戶可能是無感的。而這幾個月來，也有將近2000通門號被主動停話斷話，因為 AI 偵測出可能是詐騙門號，而每月也有20萬則詐騙簡訊、4000多萬次詐騙網址被成功攔阻，顯現出遠傳在防詐阻詐的成效。