台灣奧迪 Garmin跨界對談　品牌概念店創造最佳顧客體驗

台灣奧迪與Garmin在Audi House of Progress品牌概念店今天齊聚，以《生活進化論》為講座主題，深入探討雙品牌如何以數位應用、永續發展打造產品與服務體驗，構築完整的顧客旅程(customer journey)。

從產品生產的環節開始，Audi便將「永續」納入製程中。自2020年AUDI AG啟動Mission：ZERO環境計畫，從供應鏈做起打造碳中和生產中心，目前Audi布魯塞爾以及位於匈牙利Audi Győr工廠已達到碳中和目標，亦逐步在各地廠房中導入再生能源、水資源循環，以智慧管理與資源有效運作模式朝永續目標邁進。

聚焦台灣市場，台灣奧迪自2020年底引進四環首款純電休旅Audi e-tron，不僅持續導入e-tron GT、Q8 e-tron與最新成員Q4 e-tron車系，今年更延續『Electrify Taiwan』策略，拓展充電網絡、導入最新數位服務Audi connect TW，為車主帶來無縫且高效的行車體驗。

台灣奧迪銷售處長鍾子豪表示，本月份上市的純電休旅新星－Audi Q4 e-tron，是台灣奧迪純電進化的新里程碑；除了電力動能，用以製作Q4 e-tron車身擋風玻璃的原料中，有高達30%來自回收舊廢車輛玻璃，體現品牌的永續理念。

Garmin亞洲區行銷與業務副總經理林孟垣表示，Garmin在2020年以領先業界的技術將獨家研發的Power Glass太陽能充電鏡面技術導入智慧手錶，近年更打造首款由海洋廢棄漁網再製而成的潛水電腦錶。

此外，Garmin全球10大辦公室100%全面使用綠色能源，2021年起位於堪薩斯州奧拉西美國總部園區使用100%的再生風能供電，透過再生能源的推動與使用，於2023年二氧化碳排放量共減少了26,000公噸。為貫徹永續發展與堅守環保，也大量將回收塑料與綠色能源應用導入產品中，攜手消費者一起加速實踐永續生活。

台灣奧迪去年重整優化myAudi app TW，帶來線上預約保養、虛擬賞車等功能，今年更進一步整合Audi connect TW智聯服務，並率先搭載於甫上市的Q4 e-tron車系。從持續引進最新車款到線上線下的服務整合，台灣奧迪融合「永續」與「數位創新」，透過Q4 e-tron的上市展演品牌進化。

Garmin則在運動與健康追蹤領域構建了多元生態系，為用戶帶來全方位的運動體驗與健康生活實踐，皆為了同樣的核心價值－創造最佳顧客體驗。