中國一名女子使用免治馬桶時,設備突然噴出熱水,導致她私密處燙傷。翻攝微博
中國一名女子近日在家使用免治馬桶時,突然噴出冒著煙的熱水,痛得她立即彈起來大聲尖叫,沖冷水1個多小時才稍緩不適,就醫診斷出2度燒燙傷。製造商已允諾賠償,雙方也達成和解,至於故障原因仍待調查。
這名住在北京的女子在小紅書提到,使用該款免治馬桶已經3年,偶爾會有水過熱情形,事發當天,她一同往使用沖洗功能,按鈕先是出現卡頓狀況,沒多久,噴出來的水竟然冒著煙,「我整個人被燙得彈起來,尖叫了好久。」
女子說,她立即衝進浴室沖冷水,直到覺得不燙而止,就這麼沖了一個小時,抹了燙傷藥膏緩解不適,只是情況不見好轉,再赴醫院看診,發現會陰被燙成白色還起水泡,為二度燒燙傷,可能留下疤痕。
事後,業者與女子聯繫,業者同意賠償產品的3倍價格,也負責其醫療、誤工、交通等費用,若是後續要雷射除疤,同樣可以協商支付,但她目前尚無需求。她也透露廠牌,是家用電器大廠「西屋」。
目前免治馬桶溫控失靈的原因正在調查中,專家表示,過去也有過類似案例,推測可能與噴嘴堵塞、水垢有關,建議定期清洗噴嘴外,或可關閉預熱功能、調低溫度,避免發生意外。