水蜜桃。示意圖,取自Unsplash
水蜜桃季來臨,有網友近日卻在社群抱怨,家人到桃園復興區拉拉山旅遊,向攤商買了600元水蜜桃2盒,沒想到回家一打開大傻眼,發霉腐爛「只有1顆能吃」,家人的心情大受影響。對此,復興區農會總幹事高理忠9日回應,已和業者和消費者取得聯繫,會賠償消費者2盒同等價位的水蜜桃,而雙方也達成共識了,而農會為避免類似消費糾紛,提醒民眾購物時應留意一細節。
投訴的網友日前在Threads發文,說明母親去拉拉山某間攤商買水蜜桃,客人很多,老闆娘和女兒忙不過來,要求母親先付款,晚點再來取貨,而母親一次購入兩盒水蜜桃,每盒售價600元,向老闆娘表示希望能親自挑選水果,被店家拒絕,回說「晚點再來拿」。
原PO續指,母親依約取貨時,看到果箱已經打上死結包裝,所以沒有打開箱子檢查,直到回家後才發現兩盒水蜜桃中僅一顆能食用,甚至還有一顆接近腐敗,甚至有一顆接近腐敗,「有夠誇張,也沒聯絡電話用農會的盒子,這能怎麼辦?投訴農會有用嗎?」還說這間店直接毀了媽媽開心的一天,「好生氣欸也不知道能怎麼辦?大家去拉拉山玩買水果真的要小心。」
由於水蜜桃是嬌貴水果,容易碰撞腐敗,拉拉山是產地又是觀光勝地,消費糾紛在所難免,桃園市農業局、復興區公所與復興區農會9日為此研商如何加強管控品質,務必與消費者確認後再把水蜜桃封箱,維護農民商店與消費者的權益。
根據《自由時報》報導,復興區農會總幹事高理忠說明,已經聯繫上業者和消費者,從中協調業者賠償2盒同等價值水蜜桃,雙方已取得共識,水蜜桃會以宅配方式寄出。
事實上,這起消費糾紛個案無法確認是果農的疏失,或者是消費者端保存問題,農業局官員提醒,民眾在選購時,可選擇使用有農會團體標章的水蜜桃盒子,如此一來都可依盒子上方的編號溯源,若有疑問,農業局與復興鄉農會皆可協助。