郵局ATM「扣款沒吐鈔」原因曝 中華郵政：最晚明天回沖

全台郵局系統今天（3/13）傳出大當機，導致營業窗口及自動櫃員機（ATM）系統服務不穩，有民眾到ATM領錢，卻發生有扣款、未吐鈔情況，經搶修後已於下午恢復正常。中華郵政公司副總經理陳棟梁表示，這次共造成1000筆自行領款、252戶跨行領款受到影響，最晚明天下班前全數回沖完成。

陳棟梁指出，今天上午11時34分因主機網路連線異常，營業窗口及自動櫃員機系統服務不穩，導致民眾在自動櫃員機提款，發生帳戶遭扣款，機器卻沒有吐鈔狀況，經處理後於下午2時15分恢復正常，對於造成民眾困擾，中華郵政表達歉意。

陳棟梁說明，經統計，共有252戶跨行領款中斷，目前已處理100多戶；自行交易有1000多筆因此發生異常，中華郵政會盡快在今天完成回沖，如果今天來不及，最晚明天下班前會處理完成，受影響金額目前暫無統計。

陳棟梁坦言，過去中華郵政從未發生此類情況，已經請專家、廠商研究主機異常原因；針對公司備援網路未完全啟動、效果沒有想像中的好，公司也會做完整評估與考量。