數位部將協助地方政府導入AI公共程式 可大幅減輕1999接線人員負擔
2023-11-06 15:18
數位發展部今(11/6)舉辦「112年政府資料開放頒獎典禮」,由行政院長陳建仁、數位部長唐鳳分別頒發「資料開放金質獎」及「資料開放人氣獎」獎項予獲獎機關,肯定他們在開放資料品質所做的努力。數位部規劃在四年內協助有意願的縣市政府導入AI公共程式,以1999服務專線為例,導入AI後,市民日後使用1999服務,不論是使用語音撥打或是透過網路傳送訊息,都能獲得更精確的服務,且大幅減輕第一線公務同仁的行政負擔。