智能客服相關報導 - 太報 TaiSounds

智能客服

台泰產業鏈結高峰論壇登場 5大合作MOU開啟新商機

2025-09-09 16:17

全國工業總會主辦的「2025台泰產業鏈結高峰論壇」於9月9日在曼谷盛大舉行，由工總泰國分組召集人謝其嘉與泰國工業總會主席張學善共同主持，聚焦智慧健康、資通訊智慧科技、智慧城市與智慧車輛四大領域，並邀集泰國工業總會、泰國食品院、泰國發展研究院、馬希竇大學、泰國電動車協會及泰國物聯網協會等重要單位參與，新任駐泰代表藍夏禮也親臨見證，為論壇增添光彩。
AI 代理人引爆創新熱潮！富邦攜台灣微軟首辦 Copilot Studio 黑客松

2025-09-08 13:30

富邦金攜台灣微軟，領先推動全台金融業首場 AI 代理人員工競賽「Copilot Studio 黑客松」，鼓勵非 IT 背景同仁打造具備自動化能力的 AI 應用，掀起企業數位轉型新篇章。 5 日活動進行最終決賽，共有來自金控暨子公司共 21 隊、65 位同仁參賽，競賽主題從被動式的 AI 應用「個人助理」進階為主動式的 AI 代理人可供「特定任務」與「部門使用」。
王道銀行全方位打造無障礙金融服務　獲金管會選為標竿示範銀行

2025-08-27 11:01

王道銀行長期致力推動普惠金融與公平待客，打造無障礙的金融友善環境與服務，獲金管會選為今年金融友善服務標竿示範銀行。金管會主委彭金隆今天參訪王道銀行時表示，透過這樣的活動，能鼓勵金融業持續提供永善金融服務措施，提供滿足民眾的友善金融服務。
AI軟體股碩網7/14起競拍　競拍底價50元

2025-07-14 09:10

AI軟體股碩網(7547)配合上櫃前之公開承銷作業，辦理現金增資發行新股3,779張，其中2,624張採競價拍賣方式承銷，投標期間為7/14~7/16，此次競拍之底價為50元，預計上櫃掛牌日為7/29。
兆豐保險客服有請AI助陣　服務量突破四成、客戶滿意度逾九成

2025-07-09 15:39

兆豐保險除成立客戶服務部專責單位，整合內部系統並運用AI智能服務，打造以顧客為導向的數位轉型流程服務體驗，統計在導入AI智能客服系統後，來自智能客服的服務量占整體客服量，從原本的30%提升至40%，未來有望進一步提升至50%，有效減輕客服中心之人力負荷及提升整體服務效率。
AI大刀來了！衝擊旅遊平台　KKday下半年砍全球15％人力　

2025-06-25 14:07

AI浪潮也讓大刀來了！旅遊電商平台KKday今天（6／25）宣布，為了因應全球經濟變化與AI浪潮，KKday啟動下半年營運優化與組織調整計畫，全球精簡約15％人力。根據先前公布資料，KKday目前全球擁有超過900名員工，所以下半年恐怕會陸續資遣上百人，KKday也透露，將主要針對後勤支援部門進行調整。
「輝達夥伴」國泰玉山金入列！玉山金：將應用GPU支援防詐、模擬金融無塵室

2025-05-19 16:51

輝達執行長黃仁勳今天COMPUTEX主題演講，再度呈現「感謝台灣」供應鏈和合作夥伴全都露！其中，台灣有兩家金控入榜，玉山金和國泰金都在其中，玉山銀今天宣佈深化與輝達的戰略合作，進一步擴大AI技術在金融領域的應用，未來將透過輝達GPU納入核心運算基礎建設，支援大規模資料分析與防詐偵測模型訓練，金融無塵室也將導入高速運算設計。
政院諮詢專線 1天湧進424通半數關切政府有什麼協助方案

2025-04-08 18:29

因應美國高關稅衝擊，行政院啟動因應美國關稅我國出口供應鏈支持方案-諮詢專線，經濟部中小及新創企業署表示，昨日至今（4/8）日下午2點，馬上辦服務中心服務專線共進線424通，半數來電民眾都關切美國關稅的影響，政府有什麼樣的協助方案，另外半數都是在問政府對於金融支持、財務還有資金周轉措施內容。
高雄新版市民AI客服開天窗？市府：內部測驗中擬明年上線

2024-11-14 11:55

高市議員許采蓁質詢表示，市府積極推動智慧城市，並編列470萬預算建置新版市民智能客服，預計今年10月上線，但目前仍未完成，且她還發現追加350萬預算，質疑「是有什麼困難」？對此，研考會主委陳博洲表示，為提升回答品質，目前持續內部訓練測試，預計明年初上線。
台哥大出題…「來自公館的AMY」解題獲智慧局年度競賽頭奬

2024-11-05 17:50

經濟部智慧財產局今（5）日舉辦「2024年產業專利分析與布局競賽」頒獎典禮暨成果發表會；其中，由台大及業界人士組成「來自公館的AMY」團隊，以「智能客服技術之專利分析與布局」拔得頭籌。

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