這些電商、企業電話都被仿冒了！　2招教你如何辨識真偽

今年以來，詐騙集團的手段陸續翻新，導致民眾防不勝防，稍有不注意就上當了！根據業者最近發布的報告顯示，近年偽冒類型的惡意電話已衍伸至知名銀行、電商及政府單位，並快速蔓延到公益機構或小型電商。因此，學會如何辨識來電真偽，避免再度受騙上當，成為全台民眾亟需具備的生活技能。

第1招：如何辨識「變造號碼」與「冒名號碼」

從Gogolook與刑事局165反詐騙諮詢專線今（28日）發布的「企業偽冒世界報告書」顯示，多家知名銀行、企業的電話都已被偽冒。而根據詐騙手段，目前國內常見偽冒電話可歸納成兩大類型，分別是「變造號碼」及「冒名號碼」。

首先，「變造號碼」多運用跨境VoIP電話，仿造特定業者的號碼，常見特徵包含開頭為0或帶有＋號（例如0886、＋886等），其目的多跟詐騙有關。此類電話從去（110）年開始大量出現，因不受任何設備門檻所限制，讓許多不肖業者選擇鋌而走險，例如部分高利貸業者便開始冒名知名銀行誘騙民眾向其申貸。

另一個類型則是「冒名號碼」，詐騙集團或不肖業者恣意使用一般國內電信號碼，並聲稱自己是特定企業或商家的員工，進行強迫推銷或是詐騙，有的態度惡劣，在被拒絕後甚至口出惡言，導致民眾受騙，對原企業或單位產生誤解、進而投訴，連帶影響到企業品牌形象和商譽。

哪些企業的電話被偽冒？

根據證期局調查指出，今年上半年被冒名的券商高達9家，另有4家投顧、3家投信及1家金控均遭到詐騙集團冒名。由於銀行與電商業者客群基數大，最易受到不肖業者或詐騙集團所冒名。

從Whoscall過去一年用戶的號碼回報紀錄顯示，全台有高達上百個品牌與單位曾有疑似被冒名的紀錄，包含中華電信、全國電子、衛福部、momo購物以及台灣彩券等都名列為受害清單中。

資策會資安所技術總監張文村表示，不只是國內甚至國外冒名詐騙的情形相當氾濫，從資安防護的角度來看，如何有效、快速以及確實地進行數位身份識別與真偽判讀，對於個人、店家、企業以及公部門都是非常重要的議題。

第2招：辨認詐騙簡訊4類型

Whoscall及刑事局統計今年上半年冒名詐騙簡訊的用戶主動回報內容，可歸類成包裹寄送、股票投資、貸款方案以及帳號異常通知共4類型。首先，「包裹寄送」屬於早期詐騙簡訊的復刻手法，但在今年3月、6月再次以中華郵政、DHL名義密集發送，其內容多使用簡體字，讓民眾較容易識別、不易上當。

刑事局統計指出，去（110）年總財損達50億元的「股票投資」詐騙，則持續假冒元大、台新、凱基為首的業務專員，要求民眾加入通訊軟體好友，啟動一連串的投資詐騙手段。

至於「貸款方案」類型的簡訊多數自稱花旗、國泰世華、兆豐銀行等，同時透過人頭LINE帳號與假網頁雙管旗下，增加仿冒的真實性。

而「帳號異常通知」的釣魚簡訊今年將目標鎖定在虛擬貨幣業者身上，尤其以4月出現大量冒充幣安交易所（Binance）的簡訊最為嚴重。Gogolook建議，若品牌有定期使用簡訊向消費者寄發通知，應使用固定的發送號碼並註冊Whoscall認證號碼，搭配內部平台系統或社群管道提醒消費者認明指定號碼，避免成為詐騙受害者。