離譜！新北養護中心病患亡　竟「沒通知家屬就火化」　

新北市一名陳姓男子3年多前透過社福機構，將重度智障的蘇姓胞姊送往石門某養護機構，日前，陳男突然被告知姊姊已經病逝並且火化，沒人通知他見最後一面。悲傷的陳男不滿養護中心處置，民代接獲陳情召開協調會，會中養護機構聲稱家屬曾同意代為處理遺體，卻拿不出相關證明文件。市府單位對此疏失致歉，已檢討服務流程與通報機制，並調查相關人員失職狀況，依考績會程序辦理懲處。

據了解，陳男的姊姊蘇姓女子持有重度身心障礙證明，2020年9月7日起，陳男委託社會局安置在新北市石門區某護理之家，由於蘇女是低收入戶，其安置期間費用由社會局全額補助，3年來總共支付146萬餘元機構安置與醫療費用。

陳男向媒體表示，今年6月13日向社工詢問姊姊近況，才知道她已過世超過一個月，但養護機構及社福中心皆未通知，擅自將姊姊遺體火化，質疑姊姊生前遭養護中心虐待，且有照顧不當情事，才會快速火化「毀屍滅跡」，痛批養護中心是殺人機構。

陳男向民代與媒體投訴後，才知道事發經過，原來姊姊住進養護機構後共3次送醫。前2次分別因胃食道逆流併十二指腸潰瘍，以及左胸膿瘍住院治療，之後皆康復出院。

第3次是今年5月8日因發燒、血氧濃度低等症狀送往八堵礦工醫院治療；5月12日該院致電機構通知蘇女士已死亡（享壽64歲）死因主要為肺炎併呼吸衰竭，次要為尿路感染、鉀離子濃度低下、糖尿病與高血壓。

養護機構於5月13日聯繫社會局社福中心，告知蘇女於就醫期間病逝，並稱家屬曾表示同意由機構處理喪葬事宜，因此機構直接洽詢葬儀社接走遺體火化處理。社福中心評估，家屬已知悉蘇女死亡並同意機構處理喪葬事宜，因此未再通知家屬。

新北市社會局指出，對於個案在機構安置期間病逝並由機構直接火化，未能及時通知家屬，造成家屬遺憾，致上最誠摯的歉意。目前已啟動針對內部與機構的檢討查核機制，第一時間也聯繫關懷家屬，承諾將檢討服務流程，強化落實通報機制，懲處相關人員。

衛生局指出，接獲民眾反映護理機構住民照護及緊急聯絡相關疑義，即協同社會局同步前往該機構現場查核，發現該住民為社會局保護安置個案，經檢視醫院診斷紀錄，死亡原因為「肺炎併發敗血症」，從機構陳述及相關護理紀錄等相關事證來看，尚難認定該住民遭不當對待，該機構內亦無設置監視設備。

衛生局說，該機構2023年督導考核結果多項分數未達標準，包括無品質相關教育訓練、照護清冊未完備、無性騷擾事件處理流程等，將持續追蹤督導改善，強化照護品質，並與社會局協力提供家屬協助。若仍有相關醫療爭議，亦可協助申請醫療爭議調解。