涉個資外洩！數位部10日內提報告　誠品聲明：數據未串接海外

誠品近日涉及個資外洩爭議，日前民眾透露她在誠品書店購買《阿共打來怎麼辦》一書，竟接到自稱是誠品的市調訪問，對方在電話中大談中國武統等言論，引發討論。對此，誠品今天（5/16）發聲明表示，針對個資事件，會配合調查，也會強化資安維護。另外，數位部今天赴誠品生活實地行政調查，預計10日內將提出完整報告。

數位部長唐鳳受訪表示，今天數位部、警政署及資安院3單位組成調查小組，於上午前往誠品生活公司所在地實地調查，不只是要了解狀況，也希望能找出根本原因，將來透過導入「零信任」、「隱碼」技術等，確保相同事件不會再發生。

數位產業署表示，關於誠品疑似個資外洩事件，3日內會有初步方向、10天內提出完整報告後，若有違反《個資法》，將依法開罰並要求限期改善，不過還是要看調查結果而定，希望2週內能做出行政處分。

誠品表示，針對這次個資事件，已報案處理，將全力配合相關主管機關調查，強調「誠品線上」的相關資訊與數據並未串接至海外，也懇請相關主管機關能以公正客觀的立場處理此事件。

以下為誠品5點聲明稿：

1、針對此次個資事件，誠品已就受侵害情況進行報案，並全力配合相關主管機關之調查；對於當事人雙方之間的話術和動機，盼藉由調查進一步釐清。

2、「誠品線上」提供顧客購物便利性和實體通路以外更豐富的商品選擇，相關資訊與數據並未串接至海外。

3、誠品長期委託多家外部專業資安公司進行誠品線上檢測與防護，近1年來已發送800萬則簡訊及郵件提醒顧客防範，雙管齊下以降低詐騙風險。

4、臨近選舉，各種事件易因政治議題而複雜化，誠品懇請相關主管機關能以公正客觀之立場處理本事件，並感謝外界的批評指教。

5、誠品會盡力強化資安防護與提醒顧客之工作，持續精進並努力維護顧客權益！