宇珊控廉航冷血　附死亡證明退票…客服竟回「人死夠久了」她崩潰氣哭

女星宇珊近日錄製綜藝節目《11點熱吵店》時，回憶起某次讓人崩潰的旅遊噩夢，還是讓她情緒激動到當場落淚。宇珊說，某年原本計劃與老公前往東京旅遊，公公卻在出發前10天過世，行程被迫取消，沒想到寄死亡證明向航空公司申請退票時，客服竟回覆「人都死夠久了，你們可以出去了吧！」

「出發前十天，我公公突然過世，真的很突然，我們決定不去了，就想試著申請退票。」宇珊回憶，當時機票是透過一家國外廉價航空購買，客服得知後，表示可全額退票，但須提供「死亡證明與訃聞」作為佐證，於是她與家人強打精神整理文件，還加急申請英文版證明，準備齊全資料後寄出。

沒想到，資料寄出後，客服回信竟寫道，「人都死夠久了，你們可以出去了吧！」這句冷血話語令宇珊氣得發抖、情緒潰堤，「我們一邊傷心、一邊還得處理這些事，結果他們居然用這種態度！」

事後宇珊持續嘗試與航空公司溝通，對方最後願意退款，卻提出離譜條件，要求他們必須「先加價1萬元升等商務艙」，且退款方式只能以「點數」折抵，讓她氣到不行，「一開始根本不是我主動要求退款，是他們自己說可以，我才照規定去辦，結果被耍！」這次事件也讓她發誓，未來再也不搭那間航空公司。