高鐵大誤點！多班次突然急停、卡隧道逾20分鐘　官方曝原因

今日（12/2）上午高鐵多班次突然臨時停車，不少民眾紛紛在社群表示「列車臨時停在隧道內」、「才剛發一小段就突然急停，有人知道怎麼了嗎」，還有民眾表示自己卡在進新竹站之前，已延誤20分鐘。高鐵對此表示，因通訊系統異常，目前已啟動備援機制，搶修期間各車次列車可能略有延誤。

今日上午社群出現不少民眾發文表示，高鐵搭到一半突然臨時停車，廣播稱通訊系統異常，已延誤20分鐘，「有人在12/2（二）北上0612列車嗎？每週都搭，今天第一次遇到臨時停車停在隧道內，列車也只廣播，臨時停車沒說明原因，有人知道發生啥事嗎」、「廣播說系統異常，在桃園已經停了快25分鐘，什麼時候要出發呢」、「高鐵誤點欸，發生什麼事了」。

台灣高鐵對此說明，今日上午9:19發生通訊系統異常，高鐵公司在第一時間立即於官網公告異常訊息，並於各車站加強廣播並增派人力，協助旅客乘車。經派員全力搶修，已於10:49修復完成，各車次逐步恢復準點運行。

台灣高鐵表示，此次事件造成約4班次延誤超過30分鐘以上，影響約2千人，後續將依照旅客運送契約辦理退費，除優惠活動另有規定者外，旅客搭乘列車抵達目的地車站時間，較時刻表原訂時間遲延30分鐘、以上未滿60分鐘時，退還實收票價之50%；遲延超過60分鐘時，退還實收票價全額。