華航CI-161延遲超過10小時。翻攝華航網站
航空交通又出包!今天(7/20)中華航空一架編號CI161的航班,預計從首爾仁川機場飛往台灣桃園機場的,本來預計今天14:10抵台,可是到現在還未起飛。因為班機發生機務訊號異常,導致旅客滯留仁川,因此華航將調派一架航機載回,預計明天(7/21)凌晨才會抵達桃園機場,正常航班也成為紅眼航班,讓乘客在機場苦等超過10小時,紛紛發文痛批華航緊急應變太差。
華航表示,7月20日CI161首爾仁川飛往桃園航班,因機務訊號異常,航機依標準作業程序進行檢測,以確保飛行安全,並另調派一架航機執行任務。等候期間盡力安排旅客休憩,並提供餐飲服務,航機抵達桃園後,將依旅客需求安排交通,造成不便祈請見諒,感謝旅客理解。
不過,不少旅客投訴,今天上午一大早就抵達仁川機場,但遲遲未能登機,在等候班機期間,現場發了兩次餐券作為旅客補償,後續表示願意提供50元機上購物抵用券,但不少乘客都認為非常沒誠意。
就有搭乘此班機的旅客發文投訴,「早上8點半就到機場等。主要是地勤給的方案太爛!補償50美元的機上免稅品抵用券(而且地勤是跟有去前面吵的人說,完全沒廣播,他們打算上機後發給每人50美元,你一旦收了就是認同他的補償方案)。」旅客痛斥,「問題是他深夜才把我們送回桃機,高鐵機捷什麼都沒了,更何況有些人住台南高雄隔天要上班,訂中午12點多飛的飛機就是想早點回家整理收拾隔天可以上班,現在這樣一搞誰有辦法?」