高雄智慧車格繳費無紙化「行動支付」長輩霧煞煞！交通局：加強宣導

高市府近年積極打造智慧城市，全市已設置4948個智慧停車格，透過智慧車柱自動識別車牌，採無紙化繳費，提升環境友善性，但許多長輩習慣使用現金繳費，抱怨對電子支付「霧煞煞」，民代也點出重複開單、超商繳費整合等多項問題，要求改善；高市府交通局則表示，會藉多元管道加強宣導。

目前高雄市區已在高雄軟體園區、澄清湖、衛武營、河堤社區、榮總醫院、凹子底、巨蛋商圈、美術館周邊路段等設置4948個智慧停車格，預計115年增至1萬個，智慧停車格透過智慧車柱自動識別車牌，並採無紙化繳費，省去人工開單，提升環境友善性。

市議員鄭孟洳表示，高雄軟體園區的智慧停車格僅提供3種行動支付方式，也有部分長輩反映已經習慣使用現金繳費，抱怨不熟智慧車格系統，對電子支付「霧煞煞」，質疑繳費介面不夠直觀、說明不夠詳細，增加使用困難，恐增民怨。

鄭孟洳也指出，今年1至9月有民眾進線1999反映智慧停車繳費問題，包括重複開單、超商繳費整合、查詢不到停車紀錄和入帳時間過久。

據交通局統計，智慧停車系統每年可減少120萬張紙本繳費單，減少約1.6公噸的碳排放，但市議員李雅芬認為，與傳統紙本單相比，智慧繳費系統未能詳細顯示停車時間與地點，若車主綁定自動扣款功能，繳費明細無法呈現這些重要資訊，要求市府應改善。

交通局則表示，全市智慧停車格採無紙化開單，除既有超商補單的繳費方式外，且可使用銀行扣款及11家的行動支付，繳費管道多元，頗受好評，民眾可依使用習慣選擇繳費管道。

車主可選擇11家行動支付方式進行線上支付，包括LINE Pay（一卡通MONEY）、歐付寶、街口支付、Pi拍錢包、車麻吉、遠傳心生活、停車大聲公、橘子支付、Easy Wallet悠遊付、全支付和uTagGo，也能到4大超商多媒體機補單繳費，若綁定遠通電收、電信及銀行機構代扣者，則採自動扣繳。

交通局強調，設置智慧停車後，民眾反映繳費方式的案件並無明顯增加，交通局將持續透過路邊告示牌面宣導繳費方式外、並於車輛上夾放宣導單、網路宣傳等多元管道宣導。