中國保健食品「優思益」被踢爆造假,曾替品牌帶貨過的明星、網紅紛紛出面道歉。翻攝自微博
中國保健食品市場近日爆發重大造假風波,主打葉黃素等產品的品牌「澳洲優思益」(Youthit)遭官媒《央視》踢爆,涉嫌虛構海外產地、偽造品牌背景,甚至連對外宣稱的澳洲地址也被查出實為汽車維修廠,引發輿論譁然。事件延燒後,多位曾替優思益直播帶貨或推薦產品的藝人、網紅接連出面道歉,啟動退款機制,試圖止血。
保健食品品牌優思益被踢爆造假根據央視報導,「優思益」長期以「澳洲原裝進口」作為主要賣點,在抖音、天貓等平台銷售葉黃素護眼產品,部分商品單瓶售價高達數百元人民幣,銷量更名列平台同類商品前段班。然而,近日產品產地與品牌故事卻接連被踢爆與宣傳內容不符,甚至有部分商品被指出實際在中國境內生產,再包裝成進口商品對外販售。
報導指出,優思益在中國的營運方為廣州雅拉源健康產業有限公司,相關產品的營銷策劃則由杭州索象營銷策劃有限公司負責。央視記者實地前往澳洲墨爾本,
尋找產品標示中的製造商地址時,卻發現登記地點竟是一間汽車維修廠,並非品牌宣稱的健康產業基地。報導也指出,所謂品牌故事、海外背景及國際獎項等內容,均涉及誇大甚至虛構。此外,優思益部分商品並未取得中國保健食品應有的「藍帽子」認證,卻長期以護眼等功效作為主要宣傳訴求,進一步引發外界對產品合規性的質疑。事件曝光後,相關產品已在抖音、天貓等主要平台全面下架,品牌旗艦店也陸續停業。
隨著爭議擴大,中國國務院食安辦、市場監管總局及海關總署已出手約談抖音、淘天、小紅書等3家平台企業,要求加強對平台內跨境電商與商品資訊的審核把關,同時暢通消費者諮詢、投訴與檢舉管道。廣東市場監管、海關及公安部門也已對廣州雅拉源健康產業有限公司展開調查;杭州市場監管部門則對杭州索象營銷策劃有限公司涉嫌廣告違法部分立案調查。
優思益品牌方也發表聲明,表示已就相關報導內容展開自查自糾,下架全部商品並暫停所有銷售管道,稱將全力配合後續調查。
陳妍希道歉台灣藝人陳妍希透過工作室發表聲明,坦言曾在直播間推薦並販售該品牌產品,對於選品監控不力向消費者致歉。工作室表示,為保障消費者權益,將啟動「先行賠付機制」,凡透過其直播間或商品櫥窗購買該產品的消費者,不限購買時間、是否開封或保留包裝,皆可申請全額無條件退款,並承諾在訂單核實後72小時內完成退款,同時已終止與該品牌合作。
中國保健食品「優思益」被踢爆造假,曾替品牌帶貨過的明星、網紅紛紛出面道歉。翻攝自微博
明道道歉明道方面則透過工作室轉發律師聲明,指出已就優思益事件緊急展開核查,並終止與品牌的一切合作。明道承諾,自公告發布起30個工作日內,凡透過其直播間或櫥窗購買相關產品的消費者,均可聯繫客服申請退款,團隊將以先行賠付方式處理,並在訂單核實後7個工作日內完成退款。他強調,無論品牌方後續提出何種處理方案,自己都會對消費者負責到底。
中國保健食品「優思益」被踢爆造假,曾替品牌帶貨過的明星、網紅紛紛出面道歉。翻攝自微博
伊能靜道歉伊能靜則透過公司「靜話集」發聲,表示已緊急啟動調查,停止與優思益的一切合作,同時採取法律手段維權。聲明指出,凡透過伊能靜相關渠道,包括直播間及商品櫥窗完成下單的消費者,皆可在7個工作日內獲得全額退款,強調將對消費者負責到底。
中國保健食品「優思益」被踢爆造假,曾替品牌帶貨過的明星、網紅紛紛出面道歉。翻攝自微博
李若彤道歉港星李若彤也於直播間官方微信「彤享會」發布道歉聲明,坦承自己身為推薦過產品的買手,未進一步對品牌背景與產地真實性進行深入查核,屬於嚴重失職。她宣布即刻啟動「零門檻全額退款」機制,凡透過其直播間及櫥窗購買優思益產品者,不限日期、不限是否開封,皆可立即申請全額退款。
中國保健食品「優思益」被踢爆造假,曾替品牌帶貨過的明星、網紅紛紛出面道歉。翻攝自微博
曾舜晞道歉中國演員曾舜晞透過工作室表示,與該品牌自2024年6月展開短期合作,並於同年底終止,合作期間已在能力範圍內履行審查義務,目前已委託律師全面檢視合作文件與流程,並保留追究法律責任的權利,但未在聲明中提及賠付方案。
網紅章小蕙道歉此外,網紅章小蕙也透過公司帳號「玫瑰是玫瑰」發布聲明,承諾自公告發布起15個工作日內,消費者可聯繫購買平台客服,團隊將以先行賠付方式,在訂單核實後7個工作日內辦理退款。